5月4日のアップデート後にWindows 10(リリースプレビュー)のスリープをすると電源が落ちてしまいます(強制電源OFFに近い感じ)
PCスペック
OS : Windows 10 Pro リリースプレビュー Ver.2004 Build.19041.208
チップセット:H97
CPU:4790k
GPU:GTX1080TI+内蔵グラフィック(intel graphics 4600)
5月4日のアップデート後にWindows 10(リリースプレビュー)のスリープをすると電源が落ちてしまいます(強制電源OFFに近い感じ)
PCスペック
OS : Windows 10 Pro リリースプレビュー Ver.2004 Build.19041.208
チップセット:H97
CPU:4790k
GPU:GTX1080TI+内蔵グラフィック(intel graphics 4600)
こんにちは kodenma さん
当該問題の発生時に、イベントビューアにはどういったメッセージが出ているでしょうか?
なお、Avast はリリースプレビュー版での動作を保証していませんので、そこはご認識おきください。
返信ありがとうございます
イベントビューアーのエラーコードはいわゆるKP41です。
詳しい流れを以下に書きます。
「スリープ」をクリック
↓
画面暗転(数秒間のスリープ処理?)
↓
電源OFF[強制シャットダウン状態](本来スリープの場合は電源ランプ点滅するが、消灯)
またavastをアンインストールすることでこの現象は改善しました。
以下にログを載せます。ただし名前の情報は*******で置換済み
ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日付: 2020/05/05 15:33:02
イベント ID: 41
タスクのカテゴリ: (63)
レベル: 重大
キーワード: (70368744177664),(2)
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: *******
説明:
システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。
イベント XML:
41
8
1
63
0
0x8000400000000002
8432
System
*******
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0x0
0x0
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1
0
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0
0
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ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Boot
日付: 2020/05/05 14:40:07
イベント ID: 16
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: (8796093022208)
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: *******
説明:
Windows はエラー ステータス 0xC00000BB の休止状態から再開できませんでした。
イベント XML:
16
1
2
0
0
0x8000080000000000
7020
System
*******
3221225659
復元データの処理中に致命的なエラーが発生しました。
KP41ですか・・・
イベントビューアにはバグチェックコードの記録はないですか?
デュアルグラフィック構成であることを考えると、何かドライバの相性とか組み合わせとか、その辺のような気もします。
当方で最新ベータ版Avast 20.4.2408 (ビルド 20.4.5273.561) とWindows 10 ver. 2004 (ビルド 19041.264) でテストしたところ、特にスリープに問題はありませんでした。
最新版では直っているかもしれません。