Je suis sous Win XP sp3 (oui, je sais, c’est un vieux nanard… mais bon ) de mon beau-père.
voici le problème : avast est planté avec indication : Le programme avast a été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection. Et également : non sécurisé. Appuyer sur le bouton Rétablir pour démarrer la protection.
Naturellement, lorsque j’appuie sur les 2 boutons, rien ne se passe.
J’ai donc essayé de réinstaller les programmes, mais je n’ai pas les codes.
Je suis donc retourné sur le point de restauration qu’il avait créé, et revérifié si je pouvais voir les codes, ou les ravoir d’une façon ou d’une autre.
Et là, surprise : l’adresse mail entrée dans Avast ne correspond pas à son adresse mail. Mais la licence est quand même active ! Donc il a dû avoir les codes, mais les a supprimés (il ne les a pas retrouvé…)
J’ai essayé de mettre à jour, de changer le programme, rien n’y fait…
Si vous avez une idée, je suis preneur !!
J’ai déjà effectué cette installation, mais le problème persiste…
Je pense que le problème va être vite résolu : l’alimentation de l’ordi est morte à priori…
Merci de votre aide
++
Je le mets en abandon pour l’instant. Je verrais si j’arrive à faire ce qu’il faut, quand j’arriverais à le démarrer, et quand on aura retrouvé les codes d’installations…
) de mon beau-père.