Bonjour, après avast gratuit j’ai pris un abonnement payé via Paypal mais le compte avast a été créé sur l’adresse mail liée à paypal à laquelle je n’ai plus accès sans possibilitè de récupération, comment faire pour récupérer l’abonnement svp
Bonjour,
Si vous avez déjà eu accès à votre compte avast avec l’ancienne adresse, vous devez toujours y avoir accès avec cette adresse comme identifiants, le fait que vous n’ayez plus accès à l’adresse ne vous empêche pas de vous connecter au compte avast puisque celui-ci a du être vérifié jadis.
Dans ce cas, il vous faudra simplement faire de votre nouvelle adresse (accessible) … l’adresse principale:
“Paramètre et utilisation”-> “Comment gérer les adresses e-mail associées à mon compteAvast?”
Si le compte n’a jamais été ouvert avec l’ancienne adresse, il vous faut essayer de joindre avast par CHAT pour faire changer l’ancienne adresse (il vous faudra aussi certainement l’ancienne adresse et ancienne facture)
Pour la procédure, aidez-vous du lien suivant:
1 Like