Abonnement

[utilisateur6586]

Lorsque nous sommes connectés sur notre compte AVAST et que l’on clique sur abonnement il apparait un message comme quoi on a pas d’abonnement alors que nous venons d’avoir un paiement paypal par CB de 69.99 €

[DavidR]

First, I’m an Avast user and not an Avast Team member.
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There are a few reports like this in the Avast Community.

Problème de serveur avast one android

Bonjour, J’ai fait la mise à jour d’avant one sur android, depuis j’ai pour le VPN “Serveur actuellement indisponible”, la page d’accueil un bouton type on/off VPN mais rien ne se passe. Idem pour le “blocage du suivi publicitaire “, quand je l’active j’ai “erreur de serveur” et il se désactive aussitôt. J’ai désinstallé, vider le cache, j’ai remis l’ancienne application qui fonctionne pour le VPN, bref je sais plus là… Pour info, j’ai android 16. Merci par avance pour vos idées !

I will try to attract some Avast Team attention to your topic.

[chris...]

@utilisateur6586

Lorsque nous sommes connectés sur notre compte AVAST

Bonjour,
c’est certainement du au fait que vous vous connectez avec une autre adresse mail que celle que vous avez donné à avast et qui est peut être différente de celle pour vous connecter à Paypal.
Pour voir les abonnements il est impératif de se connecter à son compte avast avec l’adresse que vous avez fourni à avast avant de valider votre achat via paypal.
ps:il faut aussi être certain d’avoir utilisé paypal pour un achat via la boutique avast et non auprès d’un autre revendeur qui proposerait aussi paypal.