Hallo seit dem letzten Update stürzt mein avast mobile security dauernd ab sobald ich auf das Icon klicke. Das passiert aber nur mit meinem Galaxy Tab 2 10.1. Auf meinem Handy läuft es ohne Probleme. Zur Beschreibung wenn ich auf den Icon drücke kommt nur der graue avast Bildschirm und kurz darauf avast wurde angehalten. Hab es auch schon neu installiert hat aber nix gebracht. Vielleicht hat jemand von euch eine Idee.
Gruß Torti

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

  • Welche AMS-Version?
  • Welche AAT-Version?
  • Ist dein Gerät gerootet?
  • Android Version?

DJBone

PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

Nein Gerät ist nicht gerootet. Android Version ist 4.1.2. Wie finde ich die avast anti theft version heraus komme ja nicht mehr ins Programm? Avast version ist 3.0.6351.

Hast du einen Avast Account https://my.avast.com/de-de ? Wenn ja, welche Version steht dort?

DJBone

Ja hab ich aber mein Gerät ist dort nicht mehr in der Liste also es ist verschwunde :frowning:

Ich habe Werner vom Avast-Team informiert. Er wird sich deines Problems annehmen.

DJBone

Danke :slight_smile:

Hallo,

da gibts auf manchen Geräten leider ein Problem. Das Entwicklerteam arbeitet daran und - hoffentlich bald - gibt’s ein Update mit einer Lösung.
Das Problem wird hier mit den Entwicklern diskutiert:
http://forum.avast.com/index.php?topic=135906.15

Der Schutz ist weiterhin gegeben – man kann lediglich das Interface momentan nicht öffnen.
Tut mir leid wegen der Umstände!

Beste Grüße,
Werner

Hinweis: Das Problem wurde in Version 3.0.6426 behoben.
http://forum.avast.com/index.php?msg=998153

LG Asyn

Hey super danke euch zwei für die schnelle Hilfe. Avast läuft wieder mit dem neuen Update. War schon am verzweifeln. Danke.

Gut, danke für dein Feedback.

LG Asyn