Comprei, e tenho de manter desconectado o secureLine senão o computador não carrega nem email, quanto mais video, como cancelo a compra do serviço e cancelo o debito no cartão de credito? Não vejo um llocal para isto no site.
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Estranho… A qual servidor você está tentando se conectar? Qual a velocidade (real) da sua internet?
De qualquer forma, para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).