TENHO O AVAST PREMIER INSTALADO EM TRÊS COMPUTADORES, DOIS LIGADOS A CABO NO MODEM E UM WI-FI. ESTÁ CONFIGURADA UMA REDE DOMÉSTICA E JAMAIS TIVE PROBLEMA. HOJE CONSIGO ACESSAR A QUALQUER PÁGINA DA INTERNET, EXCETO MINHA CONTA NO BANCO DO BRASIL. O MODULO DE SEGURANÇA DO BANDO ESTÁ INSTALADO. A MENSAGEM APÓS DIGITAR A SENHA É ESTA:
Prezado (a) Cliente,
Você foi selecionado para utilizar o RAPPORT, novo aplicativo de segurança para acesso à conta pelo Autoatendimento BB pela Internet.
DOWNLOAD LEMBRE-ME DEPOIS SAIBA MAIS
O QUE DEVO FAZER? É VÍRUS, COM CERTEZA, JÁ ESCANEEI COM O AVAT E MALWARE BYTES MAS RESOLVEU O PROBLEMA. DE DESINSTALAR E INSTALAR NOVAMENTE? PEÇO AJUDA. O AVAST NÃO ESTÁ APTO A UMA SOLUÇÃO?
TENHO O AVAST PREMIER INSTALADO EM TRÊS COMPUTADORES, DOIS LIGADOS A CABO NO MODEM E UM WI-FI. ESTÁ CONFIGURADA UMA REDE DOMÉSTICA E JAMAIS TIVE PROBLEMA. HOJE CONSIGO ACESSAR A QUALQUER PÁGINA DA INTERNET, EXCETO MINHA CONTA NO BANCO DO BRASIL. O MODULO DE SEGURANÇA DO BANDO ESTÁ INSTALADO. A MENSAGEM APÓS DIGITAR A SENHA É ESTA:
Prezado (a) Cliente,
Você foi selecionado para utilizar o RAPPORT, novo aplicativo de segurança para acesso à conta pelo Autoatendimento BB pela Internet.
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O QUE DEVO FAZER? É VÍRUS, COM CERTEZA, JÁ ESCANEEI COM O AVAT E MALWARE BYTES MAS NÃO RESOLVEU O PROBLEMA. DEVO DESINSTALAR E INSTALAR NOVAMENTE O AVAST? PEÇO AJUDA. O AVAST NÃO ESTÁ APTO A UMA SOLUÇÃO?
Olá, Srs… Estou passando pela mesma situação. Esse sistema de segurança é mesmo do Banco do Brasil, há um email informando para os que usam online. Quando desconecto o Avast o banco volta a funcionar, sendo assim, deve ser alguma configuração do wi-fi que o Anti Virus bloqueia. Se alguém souber de algo, por favor, informe…
tenho conta do bb, ja usei muito online e nunca tive esse problema. O banco nunca me mandou nenhum e-mail. Provavelmente o site onde fizeram o tal download é fake (mas deve ter a msm aparencia do original). Depois que você baixa o modulo de segurança ele abre normalmente e depois ce faz login e senha e já usa. Se quiser realizar operações bancarias tem q habilitar essa função no caixa eletrônico.