Achat sans suite

system · 2015-08-25T09:19:50.000Z

Bonjour.

Je suis passé par l’interface d’Avast IS 8 (< je suis sous XP, les versions suivantes ne fonctionnent pas correctement) pour faire l’achat d’un renouvellement de licence.

Rien ne se passe comme prévu :

l’interface s’est mise à me causer en anglais (moindre mal)
j’ai été débité sur PAYPAL de la somme de 29.90 DOLLARS (un peu moins de 27 euros)
je n’ai reçu aucun courrier d’AVAST en retour
sur mon compte AVAST, je vois bien qu’il y a une nouvelle licence courant jusqu’au 25 août prochain, mais pas d’AVAST IS : il s’agit d’AVAST AV PRO
pire : la licence n’est pas téléchargeable (bouton “télécharger” inopérant)

Comment se faire rembourser ?

Merci.

JacquesFondaire · 2015-08-25T22:46:52.000Z

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec la société Avast!

Vous trouverez leur adresse de contact dans le premier message de ce forum.

Sincères salutations,

system · 2015-08-26T13:41:58.000Z

Bonjour.

Merci pour le coup de pouce.

Tout a été réglé, et très rapidement, surtout au vu de ce qui se passe souvent chez les concurrents que j’ai pratiqués par le passé.

system · 2015-08-27T00:54:38.000Z

Piteur post:3:

Bonjour.

Merci pour le coup de pouce.

Tout a été réglé, et très rapidement, surtout au vu de ce qui se passe souvent chez les concurrents que j’ai pratiqués par le passé.

Bonjour Piteur,

merci de votre témoignage sur votre retour d’expérience auprès du service après vente d’Avast.

Cordialement.

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