Buenas a tod@s.
El caso es que cuando quiero actualizar Windows 10 a su última versión, me dice que debo desinstalar Avast debido a que no es compatible.
Lo desinstalo y reinicio el equipo y me sigue diciendo lo mismo…
Utilizo la herramienta de Avast para desinstalarlo por completo desde modo seguro y me sigue pasando lo mismo…
Ya no sé que más probar…
Alguna ayuda?
Muchas gracias y saludos!
En raras ocasiones ocurre lo que comentas, no puedes actualizar Windows porque te dice que debes desinstalar Avast antes, incluso cuando Avast ya no está instalado.
Esto ocurre porque alguna versión antigua sigue en alguna carpeta de tu equipo.
Intenta buscar el archivo “avastui.exe” en tu equipo y elimina la carpeta en la que lo encuentres.
Si esto no funciona, entonces prueba con:
If updating to the newest version, repairing the installation via Add/Remove program or running avastclear.exe from https://www.avast.com/en-us/uninstall-utility didn't help and you still see incompatibility dialog, you can use following generic approach (it's a little bit geeky, use it only if you know what you are doing):
when incompatibility dialog appears, check the folder %SystemDrive%\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther for file[s] that has a name than ends with *_APPRAISER_HumanReadable.xml
open one of these files in notepad. Do not use default app, which is typically a IE/Edge and it takes forever to open it.
search for Property Name="BlockUpgrade" Value="TRUE" . There might be more occurrences of that. These sections contain information of what program might block Windows Update. Look specifically for path to this file (Property Name="LowerCaseLongPathUnexpanded) and either uninstall the program (preferred way) or delete the file, if possible.
Alternatively - if you get the message about Avast, search for Avast in this file. Look specifically for the path to the file (Property Name="LowerCaseLongPath"), it should contain the file in question. Delete the file.
Last, but not least:
If you can't delete the file, reboot to Safe Mode and delete the file in safe mode
Muy buenas!
Efectivamente!!
He buscado el archivo “avastui.exe” en todo mi PC y había uno en una carpeta con datos de un disco antiguo. Lo he borrado y ha desaparecido el mensaje.
Muchas gracias!!!