Actualización= Internet no funciona

system · 2015-07-21T16:02:13.000Z

Hola. El otro día actualicé el Avast, de pago, que tengo y desde ese día no puedo usar Internet con el Firefox, me sale todo el rato que la página no tiene certificados, que no es seguro, y tal, incluso con Google. El caso es que con Chrome sí puedo navegar como siempre. ¿Le pasa a alguien más? ¿Sabéis cómo solucionarlo?
Muchas gracias por vuestra ayuda

system · 2015-07-21T23:30:32.000Z

Hola Olivia Bienvenida al foro.

¿ Que Windows ; Spk y bit ?
¿ Cual Avast y version ?
¿ Algun otro programa de seguridad activo ?

Mejor haces una instalacion en limpio para recrear los certificados.

Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas o Programas & Caracteristicas ". Si no pide reinicio, reinicia tu el ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprescindible hacer esto: Ejecuta avastclear.exe desde tu escritorio. Te pedira que lo ejecutes en Modo seguro. Acepta.

Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear como la primera ruta C:\Archivos de programa\AVAST Software Tambien tienes una segunda ruta que en XP seria C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\AVAST Software y para Vista, Win 7, 8, y 8.1 seria C:\Datos de programa\AVAST Software

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Nota. Se recomienda hacer una Instalacion Personalizada. Asi podras desactivar " Herramientas " en Avast que son pagados como Cleanup/GrimeFighter o SecureLine.

Avast 2015 trae una nueva technologia virtual llamada NG/Secure virtual machines. Los primeros 10-20 minutos puede que use gran demanda de CPU y RAM mientras acondiciona el disco y el sistema. Por el momento solo se aplica a Win 7 y Win 8 y 8.1 que su hardware soporte virtualizacion.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome y/o Dropbox. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive o Skype. Si no lo quieres, desmarca las casillas.

system · 2015-07-22T18:21:09.000Z

Puf, menuda respuesta más completa, muchísimas gracias, lo voy a intentar. Por cierto es Windows 8, el avast es el interntet security que instalé en 2013 y en breve me cumple. Gracias de nuevo, me pongo a ello inmediatamente. Un saludo.

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