o removedor não deu resposta será notificado novamente
Desative temporiariamente seu AntiVirus
Utilize o Navegador Internet Explorer para utilizar o Serviço.
Acesse este Site ESET ONLINE SCANNER
http://www.eset.com/us/online-scanner/
É necessario ter o Java instalado Caso não tenha
http://www.java.com/pt_BR/
Faça o Scan de acordo com a imagem abaixo:
http://i.imgur.com/nWRSC.gif
Ao final da verificação clique em List of found threats, clique em Export to text file… e marque a caixa “Delete Quarantined files”, clique em [FINISH]
Será gerado um Relatório, que estará em: C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner\log.txt
Baixe o Dr.Web CureIt!
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe
O programa será baixado automaticamente. Salve-o na sua Área de Trabalho.
•Dê um duplo clique sobre o arquivo drweb-cureit.exe, e clique em Executar na janela de aviso de segurança.
http://st.drweb.com/static/new-www/screen/en_cureit_scr_004.png
•O Dr.Web será iniciado no Enhanced Protection Mode (EPM). Dê o Cancel para que seja executado no modo normal.
•Marque a caixa que permite o envio de estatísticas, e clique em Continue.
•Clique no botão , e clique em Portuguese.
http://img.ibxk.com.br/2013/4/programas/461688125527.jpg?quality=75
•Se o programa pedir para reiniciar o computador durante a remoção, reinicie e aguarde para que ele termine de neutralizar as ameaças após o reboot.
•Ao término da varredura, clique no botão
http://i45.tinypic.com/359jt09.png
, caso tenham sido encontradas ameaças.
•Clique em Open Report.
•Será aberta uma janela do bloco de notas contendo informações. Selecione seu conteúdo, clique com o botão direito sobre a seleção e escolha Copiar. Cole o conteúdo na próxima resposta.