vlad98! большое спасибо за совет и ссылку! Если мне не смогут помочь на этом форуме, наверное так и надо будет сделать, потому что все предыдущие Авасты работали как часы, без проблем. Этот новый с оранжевым значком тоже до декабря работал, пока не дернул меня лукавый попробовать АИС :slight_smile: и не вылетел синий экран. Я переписала на бумажку весь текст или почти с синего экрана, но понять что это значит оказалось выше моих сил… Единственный вывод: возможно не хватило свободной памяти у компьютера во время перехода с одной версии на другую, а также теперь что-то повреждено.

Пробовала обновить ПО в АВАСТе, вижу это:

определения вирусов неизвестный
дата неизвестный
соединение не установлено

программа текущая версия 2014.9.0.2008

Служба обновления ПО отключена

При попытках обновления ПО (Software updater) вылетают окошки:
“asw0fferTool.exe обнаружена ошибка приложение будет закрыто приносим извинения за неудобства”

“asw0fferTool.exe вызвало ошибку и будет закрыто необходимо перезапустить программу
Др Ватсон не смог подключиться к процессу Возможно процесс завершился до того как др ватсон сделал попытку подключения к процессу
Windows возвратила код ошибки =-805306334”

В декабре после перехода на АИС и синего экрана эти же таблички видела, значит дело не в версиях АВАСТа, а в чем-то другом…