Hallo!
Ich hoffe, ich bin jetzt im deutschen Forum gelandet.
Mein Problem ist folgendes:
Bin schon seit mehreren Jahren Nutzer von avast free Virenschutz. Jedes Jahr hat es geklappt, es neu zu laden und registrieren. Dieses Mal hab ich wohl was falsch gemacht??
Jedenfalls hab ich, als ich daran erinnert wurde, geupdatet. Jetzt läuft die Testversion. ?? Also auf registrieren geklickt und versucht, den Aktivierungscode vom letzten Mal einzugeben, da ich keinen neuen bekommen habe. Der, den ich habe, ist aber viel zu lang. Hab über die FAQ hier im Forum über einen Link versucht, einen neuen Schlüssel zu erhalten. Dabei kommt immer die Meldung, dass das nicht geht, weil meine Mail-Adresse nicht vorhanden/gerfunden ist/wird. Das kann aber nicht sein, weil ich 100% die gleiche angegeben habe wie damals.
Was kann/soll ich jetzt tun???
Danke schon mal fü die Hilfe!
LG Metze
Hallo und Willkommen im Forum 
Kann es sein, daß du aus Versehen die Testversion der Internet Security Suite installiert hast beim Update?
DJBone
Danke!
Ja, das kann sein. Und jetzt?
Am besten ist eine Neuinstallation:
DJBone
Hallo,
mal nee “doofe” Frage, nur zum besseren Verständnis (für mich)…installierst du dir jedes mal avast! neu, wenn du dich neu registrieren mußt? 
Hallo,
@ TerraX
Äh, ich glaub ja… grübel :-\ Braucht man das nicht?
@ DJBone
Hatte erst jetzt gerade Zeit hier zu lesen. Werde das morgen probieren, bin jetzt zu müde… Aber erstmal schon vielen Dank. Dachte nicht, dass das so kompliziert ist. Kann ich nicht einfach Avast runter schmeißen und dann neu runter laden und installieren?
LG Metze
Hallo,
eigentlich nicht…
Du mußt dich, wenn deine “Lizenz” abgelaufen ist, nur jedesmal neu registrieren.
Das kannst in avast! unter “Verwaltung” mit ein paar klicks erledigen.
Auf jeden Fall bitte die Ausführungen von DJ ausführen, und beim nächsten mal einfach nur neu registrieren.
Hallo,
sorry, dass ich mich erst jetzt melde.
Hatte ja, bevor ich hier schrieb - oder zwischendrin? - nen neuen Code angefordert und bekommen. Aber der hatte ja das gleiche Format wie der, den ich schon hatte, also passte er nicht rein.
Nach euren Ratschlägen bin ich einfach her gegangen und habe Avast neu insalliert. Und nirgends hat es einen Code o.ä. verlangt. Als ich auf die Info-Seite geklickt habe, stand dass mein Zertifikat noch 364 Tage gültig ist… Find ich zwar seltsam, aber das ist ja egal. Hauptsache, es klappt wieder.
Und dank euch weiß ich jetzt auch, dass ich nächstes Mal nur nen neuen Akt. Schlüssel brauche.
VIELEN DANK für eure Hilfe!!
Schönes Wochenende wünscht euch
Metze