はじめまして。私はよく携帯をうっかりどこかに忘れてきたりするので、androidスマホの盗難対策用のアプリを入れまして、もし落とした時のためにと、時々シュミレーション的にスマホとPC（windws10)の両方で、携帯の現在地を確認したりしていました。
今月（2016年2月）に入ったぐらいから、PCのほうからavastのマイページに入れません。 accountからログインまでは出来るのですが、それ以降が進まずマップが見れません。どうしていいのかわかりませんでしたので、とりあえず対策としまして、アンチウイルス（これもavast です）をアンインストールしました。それでもだめでしたのでセーフモードでも試してみましたがダメでした。
ちなみにスマホのほうからは、問題なくavastのマイページに入れましてマップにて携帯の場所も確認できます。
実際携帯を忘れたときは、PCの方から場所を確認することになると思いますので、現状が不安です。
対策のアドバイスどうぞよろしくお願い致します。
こんばんは desney.marie.0621 さん
こちらで確認しましたが、マップは正しく表示されるようです。
マップが表示されないというのは、どういう状態なのでしょうか。
また、ブラウザを変えると、表示されたりしないでしょうか。
お忙しい中、お返事ありがとうございます！！
Internet Explorerでログインした後、オレンジ色のグミみたいな丸い形の物がグネグネ動いて「Loading」と表示されたまま、何時間もそのままの状態です。100回ぐらい試しましたが毎回同じです。
さきほど、たまたまデスクトップにありましたavast safezone browserというので開いてみましたら、マップ見れました。
どうしたらInternet Explorerでも見れるようになるのでしょうか？以前は普通に見れていました。
インターネットに無知で申し訳ありません。
宜しくお願い致します！！
Internet Explorer の設定か、アドオンか何かが影響しているかもしれません。
まずはキャッシュをクリアしてみましょう。
IEを起動し、右端の歯車から「インターネットオプション」を開いてください。
次に、画面下の方の「削除」をクリックし、
・お気に入りWebサイトデータを保持する → オフ
・インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル → オン
・クッキーとWebサイトデータ → オン
・それ以外 → オフ
の状態にして、「削除」で削除してください。
IEを再起動して、直らないようなら、一度IEを終了し、アドオンなしモードで起動してみましょう。
アドオンなしIEは、アクセサリ → システムツール の中にあります。
こんにちは！！
詳しくわかりやすく教えて頂きましたありがとうございます。
キャッシュのクリアとアドオンなしIEの２通りのやり方をどちらもやってみましたが見れませんでした(>_<)。
何かインターネット関連のツール等を使ってはいないでしょうか？
あまりやりたくはないのですが、一度設定をリセットしてみましょう。
IEを起動し、右端の歯車から「インターネットオプション」を開いてください。
次に、「詳細設定」タブから「リセット」ボタンを押してください。
また、以下のURLにはアクセスできますか？グネグネ言ったままですか？
https://my.avast.com/
こんにちは！！
いつもありがとうございます。
今日、IEのリセット行ってみました。
やはりhttps://my.avast.com/のサイトは、ログインした後は「loading」となりましてオレンジ色のグミ形がぐねぐねしたまま、ずっとそのままでした (ToT)(>_<)
以前は見れていたのですよね・・・
キャッシュのクリアをもう1度。今度は全部。
IEを起動し、右端の歯車から「インターネットオプション」を開いてください。
次に、画面下の方の「削除」をクリックし、
・お気に入りWebサイトデータを保持する → オフ
・それ以外 → オン
の状態にして、「削除」で削除してください。
また、セキュリティソフト等は何をお使いですか？それを無効にすると、つながったりしませんか？
こんにちは！
今日、おっしゃる通り「削除」してみましたがダメでした。
セキュリティソフトはおなじく「avast」です。
以前アンインストールしてもダメでしたし、今日、改めて入れていたものを全て「永久に停止する」にしてもダメでした。
日々削除さくじょで、パスワードとかその他どんどん消えていってインターネットが使いづらくなってきましたので・・・
avast盗難対策のアプリの方はあきらめようかと考えています。
以前は普通に見れていましたので、何かの縁で私のパソコンに合わなかっただけだと思います。
PCも私の知らないところで更新とかされていますので、何かのひょうしにブロックがかかっているのかなあと思いました。
でもその理由はPC音痴な私にはさっぱりわかりません。
今まで親身になってご返答頂きまして本当にありがとうございました！！！
とてもうれしかったです★☆
何かと相性が合わないのでしょうね。あまりお役に立てず残念です。
1点だけアドバイスすると、AvastのWindows版をお使いであれば、Avast本体の画面からアカウント画面にログインできます。
こちらからも、ほぼブラウザ上と同じ機能が利用できます。
こちらの機能を使うか、Avast SafeZone Browser からアクセスしてお使いください。