モバイルセキュリティの無料版を利用しているのですが、数日前から「ウイルス定義が古くなっている」という警告が出ます。
以前は「解決する」をタップすればすんなり更新されていたようなのですが、今はいくら「解決する」をタップしてもまったく表示が変わりません。
通信回線が悪いのかと思い、wi-fi環境でも試しましたがやはり更新はされませんでした。
いったいどうすればウイルス定義の更新はされるのでしょうか？
教えていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
こんばんは maretaro さん
お使いのAvast Mobile Security のバージョンや、Android のバージョン、ウイルス定義のバージョンは何でしょうか？
また、何かエラーメッセージが出ていますか？
こんにちは。レスどうもありがとうございます。
Avast Mobile Security のバージョンは6.15.1、Androidのバージョンは6.0、ウイルス定義のバージョンは分かりません。
エラーメッセージは出ません。いくら「解決する」をタップしても待ってもなにも変わらないという状態です。
どうぞよろしくお願いいたします。
私のところはベータ版なので少しバージョンが上ですが、定義の更新は問題なくできました。
Avast Mobile Security の画面から、左上の「三」から「設定」を開き、「更新」の「更新をチェック」をタップして、更新できるかお試しください。
レスどうもありがとうございます。
あれから通常の状態で記載の更新方法を試してもやはりできず
でも他のアプリの利用中にも「通信状態の良いところでお試しください」と表示されることがあったため
これはやっぱり回線の問題かなとコンビニwi-fiで試したところ無事に更新されました。
以前はそんなことをしなくても普通に更新されていたのですが、ちょっと調子が悪いのかもしれません。
どうもありかとうございました。
何らかの通信障害でしょうかね・・・？
端末を再起動するともしかすると直るかもしれません。
また何かありましたらお越しください 