Dnes jsem restartoval telefon v režimu letadlo s nainstalovanou aplikací Anti-theft. Najednou se ozvala siréna a protože to bylo na zkoušce, v panice jsem vytáhl baterku. Od té doby po mě telefon po zapnutí žádá PIN s hláškou “Chtete-li spustit Android, zadejte PIN”. Abych řekl pravdu, netuším, kde mám onen PIN vzít. Můj PIN k simkartě to nebere a jediné, co vypadá jako použitelný PIN, jsem našel na svém účtu Avast, na kartě Anti-theft v sekci nastavení. Onen PIN je ale skrytý a netuším, jak ho zobrazit. Zároveň mi nepřišel v žádném e-mailu. Nepamatuju si nastavování žádného PIN, tím spíš, že onen PIN je pětimístný a já všude používám čtyřmístný. Potřebuji telefon používat co nejdříve, prosím, dokáže někdo poradit? Na podporu jsem už psal, ale nikdo se neozývá.
Dobry den,
zkuste https://www.avast.com/cs-cz/faq.php?article=AVKB127#artTitle
Milos
Pokud jste žádný PIN nenastavil tak bude fungovat PIN 0000. Pokud již používate Avast Mobile Security pro zamykaní aplikací poté zkuste vložit PIN z této aplikace.
PIN můžete změnit přímo na my.avast.com. Stačí zadat nový PIN a nastavení uložit.
PIN není na webu zobrazen a proto počet znaků (číslic) PINu nesouhlasí.
Pokud se Vám nepodaří telefon odemknout prosím kontaktujte Avast na emailovou adresu android@avast.com.