Před 2 lety jsem měl stejný problém, takže jen zkopíruju: (tenkráte bylo řešením počkat na update Avastu, který se chystal)
Na my.avast.com svůj mobil vidím, když dám Lokalizovat - Získat informaci o poloze, tak okamžitě naskočí vpravo dole “Nebylo možné se spojit s vašim zařízením.”
Na mobilu (xiaomi redmi note 4) mám Anti Theft zapnutý.
Dobrý den, tento problém může být způsoben aplikacemi či funkcemi na zvyšování výkonu, které zavírají ostatní aplikace běžící na pozadí, v posledních letech to velmi často dělá sám systém (záleží na typu telefonu). Doporučuji nahlédnout na https://dontkillmyapp.com a odebrat veškerá možná omezení pro Avast Mobile Security.
Dobrý den, tak jsem zkoušel všechno možné povolit, nepomáhalo to.
Takže nakonec odinstalovat Avast z mobilu a znovu nainstalovat a všechno povolit - a najednou bylo ve webové aplikaci nové zařízení a tam už to funguje.
Takže vyřešeno.
Děkuji.