ANTITHEFT

Salve ho installati Avast Antitheft su un Samsung Mini 2, fino ad oggi ha sempre funzionato bene, oggi pur inserendo il pin fornito via sms non permette lo sblocco. >Dettaglio il telefono è in Inghilterra e non posso aiutare materialmente l’utilizzatore, che conosco bene.
Un suggerimento meglio un aiuto a superare l’ostacolo? la persona, si trova isolata e solo alcune volte contattabile tramite un cell. inglese-
Grazie per la CELERITA’ con cui potrete aiutarmi Marco

Ciao,
hai provato il pin recovery dal sito my.avast.com?
https://support3.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1034#idt_250

Grazie. GIOGIO poi, :slight_smile: appena riaccendono i cellare, lo sblocco.

effettuato tentativo di sblocco ma senza risultato. il sistema evidenzia il blocco ma nn mi permette lo sblocco.
Altri suggerimenti. tks

se vai nelle applicazioni e disinstalli avast? ti chiede il pin al momento della disinstallazione?

non mi è possibile provare il telefono è fuori Italia.