Antivirus

system · 2017-06-02T13:42:28.000Z

Inicialmente baixei o AVAST FREE, posteriormente adquiri o AVAST CLEANUP, paguei 3 X R$ 11,33 (três parcelas de onze reais e trinta e três centavos. Coloquei o Código de Ativação, porém não acontece a mudança, o seja continua como AVASTFREE. O que deve fazer para atualizar, sempre que vamos atualizar, pede para pagar, eu já paguei. Se possível gostaria de receber a resposta pelo e-mail jframenbo@gmail.com

Um abraço

José Borges

Eddy · 2017-06-02T13:44:24.000Z

Remova seu e-mail, a menos que você queira receber um monte de spam

jeffersonsant · 2017-06-02T20:53:18.000Z

Boa tarde receptaculo.input.

Erro nos dados durante a aquisição do produto ou código de ativação fornecido está incorreto.
Para isso:

Abrir um chamado de suporte

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new

Com o Número de referência da compra, se a compra foi no Cartão de Crédito envie-nos a fatura.
Peça a substituição de uma nova licença.
Você receberá a resposta no e-mail se a configuração do perfil de sua conta estiver marcado como a imagem em anexo. Este é fórum público não somos responsáveis por eventuais problemas então modificar sua mensagem e retirar o seu email.

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