Em 26 de julho recebi, por e-mail, aviso de que a anuidade seria renovada automaticamente em R$ 59,00. (com desconto de R$ 40,00 pela renovação automática).
Sexta-feira última, recebi a fatura do cartão de crédito, e vi que o valor cobrado foi de R$ 99,00.
Já mandei e-mail e não obtive resposta.
Imagino que tenha sido um erro involuntário, mas essa falta de comunicação é desrespeitosa.
Solicito reembolso urgente da diferença de R$ 40,00.
Olá,
Pedido externos ao nosso sistema de atendimento ao cliente (revendedores, etc.) precisam ter um número de atendimento (tíquete) criado aqui: https://support.avast.com/Tickets/Submit
Agradecemos a compreensão e a colaboração.