Witam,
Kilka dni temu zamówiłem licencję Avast Premier (104zł) i od razu zapłaciłem przy zamówieniu kartą kredytową. Środki zostały pobrane, licencja przyznana, jednak dzisiaj rano przyszedł mail, w którym czytam: "dziękujemy za złożenie zamówienia w AVAST Software s.r.o. przez autoryzowanego dystrybutora, Digital River Ireland Ltd. 27 lipca 2017.
Z przykrością musimy zawiadomić, że nie otrzymaliśmy płatności za zamówienie w ciągu ostatnich 3 dni, dlatego zmuszeni jesteśmy anulować to zamówienie."
Co zrobić w takiej sytuacji? Czy zamówienie może zostać odnowione, kiedy zaksięguje się wpłata? I czy support.avast.com działa tylko w języku angielskim, czy można wypełnić formularz po polsku?
Dziękuję za pomoc.