Anulowane zamówienie

system · 2017-07-31T11:01:43.000Z

Witam,
Kilka dni temu zamówiłem licencję Avast Premier (104zł) i od razu zapłaciłem przy zamówieniu kartą kredytową. Środki zostały pobrane, licencja przyznana, jednak dzisiaj rano przyszedł mail, w którym czytam: "dziękujemy za złożenie zamówienia w AVAST Software s.r.o. przez autoryzowanego dystrybutora, Digital River Ireland Ltd. 27 lipca 2017.

Z przykrością musimy zawiadomić, że nie otrzymaliśmy płatności za zamówienie w ciągu ostatnich 3 dni, dlatego zmuszeni jesteśmy anulować to zamówienie."

Co zrobić w takiej sytuacji? Czy zamówienie może zostać odnowione, kiedy zaksięguje się wpłata? I czy support.avast.com działa tylko w języku angielskim, czy można wypełnić formularz po polsku?

Dziękuję za pomoc.

TECH-SAS · 2017-07-31T12:06:12.000Z

gulchynsky post:1:

licencja przyznana

A więc i program zarejestrowany? Jeśli tak to zignorowałbym wiadomość.

system · 2017-07-31T21:09:38.000Z

ja jakis czas temu kupilem cleanup premium za 59 zl, tak samo zrobilem przelew kozystajac z karty, dzisiaj dostalem maila ze nie otrzymali przelewu i tak samo zabrali mi ta opcje z avasta… a kasy na koncie nie ma… O CO TU CHODZI !!!

system · 2017-09-28T08:04:21.000Z

witam
mam podobny problem wczoraj mi pobrali z konta 179 zl za rocznego suba
z programu juz od dawna nie korzystam ale kasa poszła pisałem do nich ze juz nie potrzebuje i chce aby oddali kase jak narazie zero odzewu.

Announcements