Arreglar problemas de conexión con cuenta Avast (Anti-Theft)

Hola a todos!

He instalado Avast en Android (Motorola XT615) y todo ha ido bien hasta que he creado la cuenta en Avast y he comprobado si hay problemas de conexión: ahí me indica que “Se ha encontrado su dispositivo en nuestros servidores, pero parece que no hay comunicación en segundo plano con ellos. Para solucionarlo, asegúrese de que su conexión sea estable, desconecte el dispositivo de su cuenta de avast! y vuelva a conectarlo”.

Lo he hecho varias veces, pero siempre me aparece de nuevo el mensaje al comprobar si hay problemas ¿Os ha pasado?¿Cómo se soluciona?

Si no se arregla, en la web de avast! aparece como que el dispositivo no es seguro porque no tiene activa la característica del Anti Theft.

¡Gracias!

Sithram bienvenido al foro.

¿ Y tienes instalado el Anti-Theft ?

Ve si esto te ayuda: http://forum.avast.com/index.php?topic=115269.msg896711#msg896711

Vi que tambien abriste un topico en el forum de Mobile Security. Asi que tienes algun entendimiento de ingles. Ve si esto te ayuda: http://forum.avast.com/index.php?topic=108302.msg857381#msg857381

Si no, tendras que revisar el contenido de estas paginas:

http://www.avast.com/es-ww/free-mobile-security
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1034&nav=0&group=eng
http://files.avast.com/files/documentation/mobile-security-user-guide-en.pdf

Disculpame que no pueda ayudarte mas pero no uso Avast! Mobile security.

Suerte.

¡Garcias iroc9555!

Al desconectar y volver a conectar ya ha funcionado y me indica que el dispositivo está SEGURO.

Curiosamente ya hice lo mismo el viernes pasado pero sin resultado…