Hier matin, j’étais entrain de surfer sur le web tranquillement quand j’ai commencé à avoir de grosse latence. Je me demandais qu’était-il entrain de se passer. Puis j’ai décidé de reboot mon PC pour mettre fin à cette misère. Une fois que le logo Windows 10 s’affiche, il était marqué en dessous ’ Préparation de la réparation '.
Il m’est impossible d’atteindre le bureau ou quoi que ce soit,meme en essayant de mettre en mode sans échec… . Je reste uniquement bloqué sur cet écran bleu sans aucune alternative. Donc aucune chance de mettre à jour Avast.
Sur cet écran bleu , il est dit “appuyer sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage” , qu’est-ce que ça donne ?
nb:sur certains claviers , il y a une touche pour activer les touches fonctions (F1 à F12) , ces dernières peuvent servir à autre chose
Je vais aviser le spécialiste de aide,l’outil est pas compatible avec Windows 10 ne sais.Vous pouvez écrire ou traduire en anglais Google ce qui facilitera les procédures.
Si vraiment tout est bloqué, je vous suggère l’utilisation du disque de secours d’Avast (Avast, Outils, Disque de secours) pour rechercher d’éventuels virus sur votre ordinateur.
Puis quelques secondes plus tard, on constate TRES rapidement Windows XP puis de nouveau ceci:
Any seconds later, i can see for 2sec Win XP and again this error…
Je viens d’essayer le disque de secours d’avast… Sans grand succès… Aussi bien avec une clé USB qu’avec un CD, j’arrive à ce résultat là !
I tryied with a CD Rescue of Avast, but it didn’t work too…
Si vous écriviez en français sur le forum anglophone, je n’ai nul doute que vous ayez déjà reçu de très nombreuses invectives.
Positivons toutefois…
Je vous avais recommandé, de bonne foi, l’usage du disque de secours d’Avast. Votre réponse m’a interpellé; je n’ai pas dû souvent l’utiliser, mais il fonctionnait !
Je viens de l’essayer sur mon ordinateur… et je constate, à mon grand désarroi, que j’obtiens la même réponse que vous ( Unable to…)
Est-ce que les autres intervenants sur ce forum ont connaissance de cet état de fait ?
J’envisage d’ouvrir un ticket chez Avast pour clarifier la situation.
