Que tipo de conexão que você usa?

utilize a opção detectar automaticamente (usar as configurações do Internet Explorer).

Se você não usar um proxy, fazer a conexão direta é a maneira mais rápida.

siga as instruções no link abaixo

https://support3.avast.com/index.php?languageid=7&group=por&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1282