Automatické prodlužování licence

Včera jsem si chtěl objednat (a zaplatit :slight_smile: roční licence Avast. Při objednávání jsem narazil na automatické prodlužování licence (a automatické strhávání peněz), které nelze předem vypnout. Tedy jsem si nic nekoupil, jelikož s tímto přístupem mám zásadní problém (počínaje od bank, pokračováním u telefonním operátorů a prodejců elektřiny). Tohle téma už tu je déle než rok a Avast s tím nic nedělá, tedy ho asi zas tak moc nezajímáme??? A to, že si ji mohu následně vypnout a ještě přitom hledat přes který kanál jsme si ji pořídil, no to není o moc lepší …

Dobry den,
automaticke prodluzovani jde vypnout pri objednavani viz obrazek v priloze. Bohuzel je to nestastne pojmenovane :frowning:

Milos

Prosim Vás,
vy predávate v Európe produkt Avast prostredníctvom firmy
Digital River Ireland, Ltd.

Lebo zakúpil som si službu Avast-password, 1 počítač a 1 rok za 9,99eur dňa 24.12.2017 . Dnes mi na mojom Paypal účte strhli 79,99 eur za ročné predĺženie, ale s údivom som zistil, že beneficiary je spomínaná firma Digital River. Čo som si predtým nevšimol. Je to vporiadku? Lebo pod pobočkami Avastu vo svete som Írsko nenašiel.

M.K.

Dobry den,
ano, je to v poradku.

Milos

Zdravíčko,
když nechci automatické prodlužování… a nevím co bylo zaškrtnuto při instalaci.

poradíte kam na toto nastavení? snad se mi probůh něco za dva roky nestrhne automaticky?!
Děkui

Dobrý den, chci se zeptat. Při prodlužování licence mi po zaplacení platby nešel aktualizovat účet, pořád to psalo chybu. Tak jsem zaplatila ještě jednou a podruhé vše šlo v pořádku. Nyní mám ale jednu volnou licenci, která má platnost do 19.1.2019. Co teď s tím? Dá se to nějak zrušit, nebo zadat na další rok?

Dobry den,
zkuste procist toto: https://support.avast.com/cs-cz/article/Cancel-Digital-River-auto-renewal

Milos

Dobry den,
kontaktujte nasi podporu pres: https://support.avast.com/cs-cz

Milos

Děkuji Vám za reakci,ale… Chyba serveru
Chyba:

Nemůžeme provést zvolenou akci. Omlouváme se za tuto obtíž.

Číslo chyby: SIT_000002

Dobry den,
jake kroky vedly k teto chybe? Na co jste kliknul, co jste vyplnil?

Diky,
Milos