avast蓝屏，10.2.2215.880free版

system · 2015-03-25T04:34:50.000Z

win7 32位，旗舰版，单独安装，无其他安全软件。
只安装了文件防护和网页防护，在使用浏览器的时候，右击托盘图标，关闭防护。有时候半天才有反应，有时候蓝屏。
去掉网页防护，只保留文件防护，没有次现象。

10.2.2215.880版本。执行速度很慢。
在解压缩一个已知的病毒病，以往的版本都是解压缩过程中就把病毒清除了，而且速度很快。最新的版本是等压缩包解压完毕，才慢慢清理病毒，速度比以往版本差了很多。

system · 2015-03-25T05:05:37.000Z

请问为何你浏览时需要关闭防护呢？这是什么原因？那岂不是等于没有安装过吗？

system · 2015-03-25T05:14:22.000Z

因为有时候我需要关闭防护放过一些需要的文件。而这些文件可能只用几分钟，没有必要去添加到排除中。

这个蓝屏，不只是进行关闭防护才有。关闭防护是我和其他的用户探讨时发现的，我们都有这种情况。

我的蓝屏不仅有这个情况，而且在用一些浏览器，下载软件之类，流量较大时（比如下载一个电影），没有对avast操作情况也蓝屏。

而且只要去掉网页防护就没有问题了，应该和我上面提到的问题一样，都是由网页防护引起的。

有些用户因为蓝屏，还有在中国升级遇到困难，有些直接放弃了avast。

还有一个现象，在升级困难的时候，有用户提出了开启安全DNS可以更新，试用了20天的2015测试版。打开界面后，进入设置，点击合约，界面自动退出，不知道怎么回事。

最新的这个版本，打开主界面，有时候会出现2个avastui.exe，有时候连接账户时，还会出现3个avastui.exe。当时穿了图片在英文论坛，后版主提示我中文论坛在这边，那边的帖子移走了，所以现在没有3个avastui.exe的图片了。

system · 2015-03-25T05:24:54.000Z

我相信你的问题与这个用户有些一样，大概真的是网页防护的问题。如果你读得懂英语，请参考一下。https://forum.avast.com/index.php?topic=168390.0
这个问题还在讨论当中，如果对你的日常网络使用有很大的影响，或许你可以考虑下载旧版的Avast!

system · 2015-03-25T05:36:02.000Z

在你还没安装旧版的Avast!前，或许你可以考虑完整卸装这个最新版本的Avast!，然后再安装过这个最新版本的Avast!。看一看是否问题有好转。

system · 2015-03-25T05:39:48.000Z

若想要完整卸装Avast!, 你可以下载Avast!卸装工具。
https://www.avast.com/zh-cn/uninstall-utility

system · 2015-03-25T05:41:00.000Z

yongsua post:5:

在你还没安装旧版的Avast!前，或许你可以考虑完整卸装这个最新版本的Avast!，然后才安装过这个最新版本的Avast!。看一看是否问题有好转。

每一个新版本，我都是先从控制面板卸载，重启后找到avast文件夹全部清除，再安装新版的。
好几个版本了，都是这样安装，蓝屏问题依然存在。

这个卸载工具我知道，论坛每个版本出来都有下载链接。但是我不知道直接从windowS的控制面板这种卸载和用这个工具卸载有区别没有，是不是非得使用这个工具。

system · 2015-03-25T05:44:27.000Z

zgy3073 post:7:

yongsua post:5:

在你还没安装旧版的Avast!前，或许你可以考虑完整卸装这个最新版本的Avast!，然后才安装过这个最新版本的Avast!。看一看是否问题有好转。

每一个新版本，我都是先从控制面板卸载，重启后找到avast文件夹全部清除，再安装新版的。
好几个版本了，都是这样安装，蓝屏问题依然存在。

我建议你还是用Avast!的卸装工具，但是你必须确定在电脑安全模式(safe mode, 通常开机时连续按F8就能进入安全模式）下使用此工具卸装。

system · 2015-03-25T05:50:12.000Z

使用卸装工具卸装以后，再来安装最新版本的Avast!。倘若问题还是没有好转，那你就只好再次使用卸装工具来卸装Avast!，然后安装最稳定和旧版的Avast!。若有任何对于此问题的新消息，我会在这里告诉你。谢谢

system · 2015-03-25T05:51:05.000Z

yongsua post:4:

我相信你的问题与这个用户有些一样，大概真的是网页防护的问题。如果你读得懂英语，请参考一下。https://forum.avast.com/index.php?topic=168390.0
这个问题还在讨论当中，如果对你的日常网络使用有很大的影响，或许你可以考虑下载旧版的Avast!

我刚刚查看了这个帖子，用谷歌翻译了，这个帖子和我这边的情况基本相同。

system · 2015-03-25T05:51:39.000Z

yongsua post:9:

使用卸装工具卸装以后，再来安装最新版本的Avast!。倘若问题还是没有好转，那你就只好再次使用卸装工具来卸装Avast!，然后安装最稳定和旧版的Avast!。若有任何对于此问题的新消息，我会在这里告诉你。谢谢

非常感谢！

system · 2015-03-25T05:54:58.000Z

zgy3073 post:7:

yongsua post:5:

在你还没安装旧版的Avast!前，或许你可以考虑完整卸装这个最新版本的Avast!，然后才安装过这个最新版本的Avast!。看一看是否问题有好转。

这个卸载工具我知道，论坛每个版本出来都有下载链接。但是我不知道直接从windowS的控制面板这种卸载和用这个工具卸载有区别没有，是不是非得使用这个工具。

通常使用Avast!的自备卸装工具来卸装会比使用Windows的控制版面卸装来得好，它能够更有效地祛除Avast!的有关文件。

system · 2015-03-25T06:16:16.000Z

yongsua post:12:

zgy3073 post:7:

yongsua post:5:

在你还没安装旧版的Avast!前，或许你可以考虑完整卸装这个最新版本的Avast!，然后才安装过这个最新版本的Avast!。看一看是否问题有好转。

这个卸载工具我知道，论坛每个版本出来都有下载链接。但是我不知道直接从windowS的控制面板这种卸载和用这个工具卸载有区别没有，是不是非得使用这个工具。

通常使用Avast!的自备卸装工具来卸装会比使用Windows的控制版面卸装来得好，它能够更有效地祛除Avast!的有关文件。

通过使用这个卸载工具，和控制面板很类似，残留的几个文件及文件夹最终不能删掉，尤其是windows目录中的几个，需要有管理员权限才能删除。根据此现场我想及时我再重新安装新版本，恐怕也很难解决这个蓝屏的问题。只能期待官方能解决了。如果不能解决，我只能选择放弃网页防护或者avast。

Announcements