Avast 8 Pro: Nach Neustart ungeschützt, falsche Restlaufzeit

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Hallo,

ich habe die Lizenzdatei von Avast 8 Pro erfolgreich eingelesen, alles schien gut (XP SP3).

Nach jedem Neustart erscheint “ungeschützt”, der Schutz (alle 8 Module) lässt sich nicht aktivieren.

Unter “Verwaltung” / “Abonnement” steht meine Kundennummer und “gültig bis xx.xx.2014”, aber angezeigt darunter und oben im Hauptfenster “0 Tage Restlaufzeit”.

Deinstallieren und neu installieren beseitig den Fehler nicht.

Ich bin sehr erschüttert über die vielen Postings mit demselben/ähnlichen Fehler, warum reagiert Avast nicht?

Wenn es keine Lösung dazu gibt: Da ich von Avast Free aufgestiegen bin: Kann ich Avast Pro 7 installieren (woher?) mit meiner aktuellen Lizenznummer von V 8?

Danke für jede Hilfe.

Bodo

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Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Hast du avast nur über die Systemsteuerung deinstalliert oder mit dem avast Deinstallationstool? http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606

DJBone

PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

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Hallo DJBone,

über die Systemsteuerung.

Wo finde ich eine Anleitung, es anders zu tun?

Grüße
Bodo

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Hier: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606

DJBone

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Alles wie beschrieben durchgeführt: Abgesicherter Modus, spezielles Deinstallations-Programm ausgeführt, Reboot, alle Avast-Ordner gelöscht, neu installiert, Lizenz-Datei eingelesen: alles gut (364 Tage Restlaufzeit, alle Module aktiviert).

Scan durchgeführt, 0 Fehler, PC neu gestartet: alle Module sind deaktiviert, können nicht aktiviert werden, Restlaufzeit: 0 Tage.

Ich bin etwas genervt.

Grüße
Bodo

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Hallo,

eventuell hilft dir eine neue Lizenz…lass dir doch nochmals eine zu schicken.
http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php

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  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??
  • Welches AV Programm hast du vorher verwendet…??

Versuch bitte folgendes:

  1. Systemsteuerung → Software → avast! → Ändern/Entfernen
  2. Die Option “Reparieren” auswählen.
  3. Den Anweisungen folgen.
  4. Das System neu starten.

Willkommen im Forum,
Asyn

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“Reparieren” erfolgreich abgeschlossen, anschließend nach dem Reboot folgende Fehlermeldung beim Einlesen der Lizenzdatei:

Das AAVM-Subsystem hat einen RPC-Fehler festgestellt.

Ich bekommen Pro 8 nur ans Laufen, wenn ich alles neu installiere und keinen Reboot mache.

Das ist leider keine Lösung.

Keine andere AV-Software installiert, AVast Free lief bis zum Upgrade ohne Probleme.

Bodo

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Und abgesehen von AV-SW…??
Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??

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Windows-Firewall, MalwareBytes Free ist installiert (läuft ja nicht realtime)

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Mach bitte folgendes:

  1. Download avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
  2. Folge exakt der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
  3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
  4. System neu starten.
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Alles exakt noch einmal durchgeführt (hatte das schon vorher gemacht):

Alles läuft perfekt: Lizenzdatei wird eingelesen, alle Module aktiv etc.

Nach dem Reboot: Alle Module deaktiviert, Lizenzinformationen weg, Lizenz lässt sich nicht neu einlesen: RPC-Fehler.

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Nur zur Bestätigung: Bist du sicher, daß du eine Pro Lizenz hast und nicht eine IS Lizenz…!??

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Das steht in meiner Lizenz-Datei:

Name of product: avast! Pro Antivirus

Feature=AV_PRO

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OK, dann bitte die Lizenz neu zusenden lassen und nochmals versuchen.
→ http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php

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Leider ohne Erfolg: Der Avast-Support hat mir gestern per Mail meine Lizenz-Datei erneut zugesandt, gleiches Problem

Wo bekomme ich Pro Version 7 her? Hast du einen Link?

Danke schon mal für deine Bemühungen !!
Bodo

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Hallo,

hab dir eine PN geschickt. :wink:

EDIT: Wenn der Link nichts ist, ich meine gelesen zu haben, das Asyn noch eine Proversion von avast! 7 hat.

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Habe ich. Falls noch benötigt, bitte melden.

Schönen Abend,
Asyn

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Hallo TerraX,

der Link läuft leider auf eine leere Seite.

@Asyn: Bitte sende mir deinen Link oder deine Info.

Ich danke euch sehr für euer Engagement.

Grüße
Bodo

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Hallo,

wie meinst du das…ins leere?
Die Seite wird bei mir korrekt dargestellt.