Не видите связи - да, и радуйтесь господа. Но аксиома одна: техническая поддержка со стороны вендора обязана быть. Либо это не производитель программы, а продавец картошки: хочешь ешь, хочешь не ешь :))))))))))))))
P.S. Для тех кто невкуривает: имею в виду платные версии. Про бесплатные совершенно другой разговор: бесплатный сыр в мышеловке и пользователь должен понимать, что уровень техподдержки для бесплатника может сильно отличаться по скорости реагирования.
Жму руку! Полностью с вами согласен! Мало того, что “Самый известный”, а ещё и “Windows 8 Compatible”! 
На ум приходит тут же крамольное “На заборе тоже написано”…
Бог с ней, со скоростью! Она, увы, к большому сожалению, одинаково… мягко говоря, не очень компетентная.
Курить вредно, рассудок может помутиться. Для тех, кто потерять нить своих собственных мыслей и рассуждений напоминаю:
Это сообщение было о бесплатном антивирусе, ссылка на рекламу avast! Free, рассуждение об обязанностях также в сообщении о бесплатном антивирусе. Как из этого сообщения понять, что во второй его части речь идет уже о платной версии, не напрягая своих телепатических способностей? Даже выделив “ключевое” - самый известный, которым является, опять же, avast! Free, но никак не его платные версии.
George Yves тоже счел, что речь идет о бесплатной версии:
Получается, что обсуждение шло касательно бесплатной версии. Ну а раз так, то не будете ли вы так любезны, не перестаните ли вы грубить и может скажите, в чем связь между “самый известный” и “обязаны решать любые проблемы с их ПО”?
Или надо перекурить и подумать, чтобы логика беседы восстановилась? 
Значит невкурил Для москвичей/северян/сибиряков напомню, что южный говор для Вас всегда грубость.
И по делу: перечитайте мои посты ещё раз: техподдержка обязана быть у любого вендора, обязана быть качественной и оперативной вне зависимости от размеров фирмы. А у вендора использующего слова “самый известный” тем более.
Попытки защиты вендора аля “они не М$” мягко говоря нелогичны, да простит меня тёзка.
Какой унылый тролль! George_S, слабо вбросил. По существу, вопрос о связи “бесплатно” и “техподдержка” остался без ответа.
P.S.: говор - это фонетическая категория, характеризуется особенностями произношения слов и интонационными отличиями. “Вкурил/невкурил” - это неформальное выражение русского языка, вульгаризм, по всей России считается не литературным и грубым, а также показателем морально-этических качеств употребляющего такие выражения. Обоснование своей грубости принадлежностью к небольшой территориальной группе - это совсем не серьезно. Если есть желание продолжить общение по этому вопросу, то не засоряйте форум, стучитесь в личку.
Слышь человек, я что не знаю чего ты хочешь добиться? Уже всем понятно, что ты не умеешь читать ничего кроме своих мыслей. Провокационное оскорбление оставлю на твоей совести. Передавай привет Алексею, если это не он самолично А самому тебе и твоей семье крепкого кавказского здоровья, от всей души: не болей.
Напишу и я пару слов. Стоит Винда 8 64 бит, поставил Аваст Free 8 и появилась такая проблема- не могу зайти в боковой панели “в параметры компьютера” (при нажатии на кнопку появляется заставка шестерни на голубом фоне и тут же сброс). При отключённом антивире - всё нормально, пришлось пока поставить антивирь другого производителя. P.S. стоял до этого 7-й Аваст -такого не было.
Нет, Вы всё-таки удивительный человек! Перечитайте свою цитату:
Мы предоставляем Вам самый известный антивирус в мире [b]БЕСПЛАТНО[/b]!Верхний регистр, полужирное начертание. И на каком же слове? "Известный" или "бесплатно"? Так какую же Вы мысль пытались донести? Без ста грамм и косяка обычный человек увидит только одну логику, а точнее - её полное отсутствие: раз бесплатно, то значит ТП - супер. Я не люблю "принимать на грудь" (водку вообще ненавижу) и к наркоте отношение абсолютно отрицательное.
А размер ИТ-компании, как и её доходы, имеют в сфере разработки критического ПО огромное значение. Или Вы думаете, что в новых версиях Аваста количество рекламы и рекламных уловок увеличивается по причине жадности владельцев компании?
По поводу рекламы их директшопа - это однозначно жадность. Жор, я же несколько раз сказал, что разговор про “самый известный”. А цитату привёл полностью, так как из песни слов не выкинешь.
Полужирного нет, а заглавными писал переводчик аваста.
А размер ИТ-компании, как и её доходы, имеют в сфере разработки критического ПО огромное значение.Не имеют никакого, ибо антивирусы от майкрософт или макафи на территории РФ-Китай мышей не ловят. А аваст ловит, парадокс?
Слышь, ты (это же не грубость для тебя), ты слепой, глухой или просто тугой? Тебе сказали прямо - по этому вопросу пиши в личку! Твои “душевные” пожелания не принимаются, акцент “кавказского” воспринимаю как угрозу причинения вреда здоровью мне и моей семье. То, что ты повелся на подпись под моими сообщениями, никак тебя не красит. С Алексеем знаком только как администратором форума, участников которого и здесь не мало. За сим, прекращаю тебя кормить.
Moderators, please delete messagess #20, 22-25, and this one from this topic, thx.
Moderators, please delete messagess #20, 22-25, and this one from this topic, thx.
Yes, please do it.
акцент "кавказского" воспринимаю как угрозу причинения вреда здоровью мне и моей семье.Так ты ещё и рассист :) Тогда всё понятно. Ещё раз: НЕ БОЛЕЙ МИЛ ЧЕЛОВЕК. А в личке рассказывать про то, что техподдержка должна, точнее обязана быть на высоком уровне вне зависимости от прибыли компании и размеров компании смысла нет. И никакого сочуствия к любым производителям испытывать не стОит.
А не проще ли остановиться и не продолжать наматывать нервы друг другу? Может займёмся самодисциплиной? Согласны?
Камрады, согласен с точкой зрения Sergofun!
Для примера: у Каспера уже 250 млн. пользователей (правда, по их же непроверенным данным), а их техподдержка давно стала притчей во языцах, перестав реагировать на элементарные запросы в реально отведённые сроки… Сам проходил через это. А вопросы решаются на форуме, причём часто по принципу “кто в лес - кто по дрова…”, поскольку элита имеет одну точку зрения, простые пользователи - другую. И только разрабы иногда снисходят до общения, чтобы показать, какие тут все нубы - причём и те, и другие
Когда же там задали вопрос о техподдержке триальных и бесплатных версий (типа их AVP Tool), то модераторы ответили с глубокой иронией: может, вам ещё 24 часа в сутки и на всех языках мира её обеспечить? Короче, утром деньги - вечером стулья, здесь всё понятно