avast anti-theft esta instalado pero no funciona ¿porque ?

Estaba muy confiado con mi móvil pero me lo robaron y cuando lo voy a localizar me aparece que no esta instalado avast (anti-theft) y google play me dice que si no entiendo. habrá alguna manera de solucionarlo para ver si recupero mi teléfono.???

Jesu, si los ladrones formatearon (restauración de fábrica) tu mobil, nada ni nadie puede encontrarlo nuevamente.
Ha usted instalado y configurado el Anti-Theft? No basta instalarlo…