Avast antivirus onbeveiligd

Non-English Boards Nederlands
1

Sinds enkele dagen is de status van mijn Avast antivirusprogramma onbeveiligd.

Als ik op herstellen klik, gebeurt er niets.

Ik kan het programma ook niet herstellen noch verwijderen via het configuratiescherm. Telkens verschijnt er wel een foutmelding.

De schilden (9) staan uitgeschakeld en kunnen niet ingeschakeld worden.

Kan iemand helpen dit probleem op te lossen? Alvast bedankt!

2

Hoi TwoTwoRacing, welkom op het forum :slight_smile:

Probeer het volgende eens :

  1. Download de Avast! Uninstall Utility : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

  2. Download Avast! Free ( ik neem aan dat je dat gebruikt ) van hier : http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe

  3. Start de computer opnieuw op, maar in Veilige Modus ( herhaaldelijk F8 tappen bij het opstarten ).

  4. Run de Avast! Uninstall Utility en volg de aanwijzingen.

  5. Start de computer daarna 2x opnieuw normaal op.

  6. Installeer Avast! opnieuw en start de computer daarna weer opnieuw op.

Overigens komt dit probleem de laatste tijd wel vaker voor, en we weten hier op het forum eigenlijk niet waarom. We hopen dat het in Avast 7 opgelost zal zijn.

Groetjes, Red.

3

Probleem opgelost.

Hartelijk dank voor de snelle reactie en hulp!

4

Graag gedaan :slight_smile:

Groetjes, Red.

5

Bedankt voor de info. Ik kampte met hetzelfde probleem; mijn versie was een betalende AIS-versie. Uw oplossing heeft gewerkt. Ik blijk weer beveiligd. Kreeg na een week nog steeds geen antwoord van het supportcentrum van Avast zelf. Vermits het probleem bij Avast zelf ligt, zouden ze moeten zorgen voor de oplossing. Zoiets oplossen ligt echter niet in het bereik van een gewone computergebruiker. Nogmaals dank

6

Bovenstaand omschreven probleem komt ook voor bij de versie 7, helaas. De oplossing beschreven door RedNose deed het probleem oplossen :slight_smile:
Groet Alexei

7

Toen dit probleem opgelost was heb ik nu een constant probleem tussen MSOffice 97 Professional (al jaren in gebruik) en AIS. Avast scant bij opstarten MSOfficeprg, vindt het verdacht en raadt aan om in sandbox te starten. Ondanks toestemming gebeurt dat nadien niet. Moet dus AIS uitschakelen vooraleer met MSOffice kan gewerkt worden. Met andere prgs (zoals Open Office) bestaat dat probleem niet. Heb MSOffice al opnieuwe geïnstalleerd, maar probleem blijft. Is er een oplossing voor? Met dank