Avast AV NITRO Update - Finale Version [17.3.2291]

system · 2017-04-08T08:49:42.000Z

Asyn post:33:

Mc_User post:32:

P.S.: irgendwie sieht es für mich ja doch wie ein Bug aus - ist es ganz sicher, dass er behoben wurde?

Der von DJ gemeldete Bug wurde (lt. Devs) behoben.

LG Asyn

Könnte man die Devs nochmals freundlich bitten, einen weiteren Check bei diesem Problem durchzuführen? Vielleicht ist ja auch denen bei der Reparatur ein Missgeschick unterlaufen

Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass der Fehler immer noch bei fast einem halben Dutzend Computern mit unterschiedlichem OS und Konfig. auftritt. Zumal mehrfach “saubere Neu-Installationen” durchgeführt wurden. Und damit auch die Wahrscheinlichkeit eines Installations-Fehlers sehr, sehr gering ist.

Es müsste doch schon ein arger Zufall sein, dass dies gerade nach einem Upgrade auftritt und dann - unter den genannten Bedingungen - nichts mit der neuen AVAST-SW zu tun hat?

Für mich ist so ein Protokoll / Scan-Verlauf ein Basic-Feature, dass auch sicher funktionieren muss. Wie der Tacho beim Auto - er kann zwar nicht verhindern, dass man zu schnell fährt. Aber er zeigt sicher an, was man macht!

Würde mich freuen, wenn das vielleicht beim nächsten Upgrade doch in Ordnung kommt. Oder man zumindest Klarheit bekommt, was hier vorgeht.

Trotz allem ein schönes Wochenende

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-08T15:05:23.000Z

Mc_User post:34:

Könnte man die Devs nochmals freundlich bitten, einen weiteren Check bei diesem Problem durchzuführen?

Kannst du gerne machen. (Da es bei mir nicht auftritt, halte ich mich da raus)

Schönen Abend,
Asyn

system · 2017-04-08T15:31:22.000Z

Asyn post:35:

Mc_User post:34:

Könnte man die Devs nochmals freundlich bitten, einen weiteren Check bei diesem Problem durchzuführen?

Kannst du gerne machen. (Da es bei mir nicht auftritt, halte ich mich da raus)

Schönen Abend,
Asyn

Mach ich. Gibt es einen Link oder eine E-Mail Adresse, unter der man die Devs kontaktieren kann?

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-08T19:06:48.000Z

Mc_User post:36:

Mach ich. Gibt es einen Link oder eine E-Mail Adresse, unter der man die Devs kontaktieren kann?

Wende dich an den Kundendienst: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

LG Asyn

system · 2017-04-10T06:09:41.000Z

Asyn post:37:

Mc_User post:36:

Mach ich. Gibt es einen Link oder eine E-Mail Adresse, unter der man die Devs kontaktieren kann?

Wende dich an den Kundendienst: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

LG Asyn

Moin, moin,

vorab besten Dank für den Link

Aber leider komme ich mit dieser Support-Seite gar nicht zurecht. Welchen Punkt ich auch anwähle: entweder werde ich wieder ins Forum zurückgeführt oder ich lande bei FAQs. Ein Feld zur Eingabe einer Info habe ich nicht gefunden. Zumindest für die Free-Version. Ich gebe es auf

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-10T06:28:45.000Z

Mc_User post:38:

Ein Feld zur Eingabe einer Info habe ich nicht gefunden.

→ https://de.support.avast.com/support/tickets/new?form=3

LG Asyn

system · 2017-04-10T06:47:18.000Z

Asyn post:39:

Mc_User post:38:

Ein Feld zur Eingabe einer Info habe ich nicht gefunden.

→ https://de.support.avast.com/support/tickets/new?form=3

LG Asyn

Nochmals besten Dank für Deine Mühe Aber auch mit diesem Link öffnet sich bei mir kein Eingabefenster und ich lande wieder auf dem Eingangsbildschirm wie zuvor. Ich nehme an, es liegt daran, dass ich mit der Free-Version zugreife.

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-10T06:49:53.000Z

Hi, hast du in NoScript die nötigen Berechtigungen erteilt…!?

LG Asyn

system · 2017-04-10T06:56:49.000Z

Asyn post:41:

Hi, hast du in NoScript die nötigen Berechtigungen erteilt…!?

LG Asyn

Ja klar

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-10T06:58:36.000Z

Was hast du alles erlaubt…?

system · 2017-04-10T08:13:43.000Z

Asyn post:43:

Was hast du alles erlaubt…?

Ich habe AVAST alles erlaubt - aber es ist dennoch NoScript, dass die Seite blockiert. Warum auch immer?

Habe es dann mal mit dem IE versucht. Da geht es. Die Info an AVAST ist raus

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-10T08:25:57.000Z

Mc_User post:44:

Habe es dann mal mit dem IE versucht. Da geht es. Die Info an AVAST ist raus

Gut, alles klar.

LG Asyn

Asyn · 2017-04-17T06:53:06.000Z

Troubleshooting issues with Avast Antivirus version 17.x
https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB268#artTitle

system · 2017-04-19T16:35:05.000Z

Moin, moin,

ein kurzes Feedback bzgl. der Punkte #32 bis #35 hier in diesem Thread; → Boot-Scan und Scan-Verlauf.

Habe jetzt eine Rückmeldung vom AVAST-Support-Team erhalten.

Sinngemäß: es sei normal, dass der Scan nicht im Verlauf aufgeführt würde. Man habe aber schon intern einen Verbesserungsvorschlag an die zuständige Stelle gegeben. Damit dies zukünftig geändert würde.

Gruß
Mc User

Asyn · 2017-04-20T04:50:01.000Z

Mc_User post:47:

Habe jetzt eine Rückmeldung vom AVAST-Support-Team erhalten.
Sinngemäß: es sei normal, dass der Scan nicht im Verlauf aufgeführt würde. Man habe aber schon intern einen Verbesserungsvorschlag an die zuständige Stelle gegeben. Damit dies zukünftig geändert würde.

Seltsam, da es bei mir ohne Probleme funktioniert. (Getestet mit 2286 und 2290)
Interessant ist auch, daß sich Support und Entwicklung hier scheinbar uneins sind.
Wie auch immer, jedenfalls danke für dein Feedback.

LG Asyn

DJBone · 2017-04-20T05:16:46.000Z

Asyn post:48:

Mc_User post:47:

Habe jetzt eine Rückmeldung vom AVAST-Support-Team erhalten.
Sinngemäß: es sei normal, dass der Scan nicht im Verlauf aufgeführt würde. Man habe aber schon intern einen Verbesserungsvorschlag an die zuständige Stelle gegeben. Damit dies zukünftig geändert würde.

Seltsam, da es bei mir ohne Probleme funktioniert. (Getestet mit 2286 und 2290)
Interessant ist auch, daß sich Support und Entwicklung hier scheinbar uneins sind.
Wie auch immer, jedenfalls danke für dein Feedback.

LG Asyn

@Asyn: Hast du vielleicht alte Einstellungen importiert nach der Installation?

DJBone

Asyn · 2017-04-20T05:31:55.000Z

DJBone post:49:

@Asyn: Hast du vielleicht alte Einstellungen importiert nach der Installation?

Ja, nach der sauberen Neuinstallation mit 2286.

LG Asyn

system · 2017-04-20T06:16:34.000Z

Asyn post:50:

DJBone post:49:

@Asyn: Hast du vielleicht alte Einstellungen importiert nach der Installation?

Ja, nach der sauberen Neuinstallation mit 2286.

LG Asyn

ich glaube, das ist des Rätsels Lösung. Ich habe die Einstellungen auch importiert - aber definitiv nicht mit 2286. Ich glaube, es war 2290 oder gar 2291.

@ DJBone: kannst Du noch nachvollziehen, welche Einstellungen bei Dir wirksam waren? Du hattest doch auch mal eine saubere Installation durchgeführt? → siehe Dein Beitrag #29

Gruß
Mc User

DJBone · 2017-04-20T19:06:04.000Z

Meine Überlegung war, daß bei Asyn eine alte Einstellung es ermöglicht daß der Boot-Scan im Scan-Verlauf erscheint.

DJBone

system · 2017-04-20T19:41:36.000Z

DJBone post:52:

Meine Überlegung war, daß bei Asyn eine alte Einstellung es ermöglicht daß der Boot-Scan im Scan-Verlauf erscheint.

DJBone

Sehe ich auch so! Habe noch eine zusätzliche Rückmeldung vom AVAST Support-Team erhalten. Darin wird bestätigt, dass dieses Problem erkannt sei und auch demächst korrigiert würde. Würde vorschlagen, wir warten es mal ab.

Gruß
Mc User

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