Pouco antes de mudarem o sistema, adquiri o Avast Backup.
Em março precisei formatar meu computador e até hoje não consegui baixar os arquivos que fiz backup no Avast e foram transferidos para MOZY. Tentei vários contatos mas as respostas eram automáticas ou chegavam em inglês e não tinham nexo com minha solicitação. Hoje já não preciso mais destes arquivos pois paguei um técnico para recuperar em meu próprio note.
So que não tinha necessidade de ter comprado um serviço de que nada me adiantaria.
Já solicitei diversas vezes o reembolso, pois não fiz a compra pelo MOZY e sim pelo Avast.
Aguardo o retorno.
Desculpe o inconveniente.
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, abra um tíquete: https://support.avast.com. Por favor, entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões.