Obrigada pela resposta.

Eu já tinha desinstalado o avast em modo de segurança. Teve mesmo de ser assim.
Desinstalei novamente e instalei o avast8. Eu tinha tb instalado o malwarebytes pq uma vez necessitei desse programa e nunca mais o removi e esse programa tb estava a dar o mesmo erro. Removi-o. Não sei o q aconteceu que passou a funcionar e está tudo ok. Os dois programas devem ter se incompatibilizado.