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Boa tarde,

O Avast está bloqueando o recebimento e envio dos emails do Outlook 2010. Ao desabilitar o módulo email do Avast, os emails são recebidos e enviados normalmente.
A versão instalada era a 12.3.2280 e mesmo atualizando para a versão atual, o problema persiste.

Grata pela ajuda e atenção,

Renata

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Algum outro software de segurança (firewall, antispam, antimalware…) está instalado?
Já tentou uma instalação limpa do Avast?

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Bom dia,

Não existe nenhum outro software de segurança.
Vou tentar desinstalar e instalar novamente o AVAST.

Obrigada pela atenção,

Renata Nomura

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Sugerimos uma instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…

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Boa tarde, Lisandro

Este procedimento funcionou perfeitamente, muito obrigada.

Agradeço a ajuda e atenção,

Renata Nomura

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Obrigado pelo retorno. Volte aos fórums sempre que precisar e não deixe de recomendar o Avast aos seus amigos e familiares.

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Estou o problema de bloqueio de envio e recebimento de e-mail, ele começou depois das duas últimas atualizações do programa, estou com a versão 17.3.2291 build 17.3.3443.0. Esta versão dá a tempo todo erros e precisa reiniciar, só consigo enviar e-mail quando desativo o antivírus por 10 minutos, depois é a droga no reinicia, dá erro, reinicia dá erro, é uma perda de tempo.

Uso a versão 2013 do Outlook do pacote Office 23013.

Este problema já ocorreu a uns dois anos pá

Grata pela ajuda e atenção,

Jair Garbo

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Boa noite jair.garbo

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador

https://i.imgur.com/3oOMPkq.png

Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

Clique em sim

https://i.imgur.com/Il3pVok.png

Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.

Baixe a nova versão do Avast 17.3.2291 os links abaixo

Instaladores on-line (recomendado):

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Instaladores offline:

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup_offline.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_offline.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_offline.exe

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Boa noite! Desde que troquei a net de rádio para fibra começaram uns problema de e-mail o outlook não sei se tem alguma coisa a ver, continuou usando dhcp, e percebi que é na versão 2003 e 2007 de algumas máquinas apenas com Windows 7, tenho o pacote end point suite plus a 2 anos licenciado, ele envia só que não recebe, e-mail no outlook, no celular e web tá normal, já desabilitei o firewall e o monitoramento de e-mail e nada, a solução foi desistalar o avast ai voltou funcionar! Oque será?