Olá, sou Desenvolvedor, tenho um programa instalado em alguns clientes, e a versões mais recentes do avast tem bloqueado meu programa.
já apliquei os procedimentos de incluir meu sistema em exclusões. já desativamos o avast, ( desativar permanentemente) ja reiniciamos e mesmo assim o sistema esta bloqueado.
tem vez que até inicia, já quando começa os procedimentos de atualizar arquivos na rede ele bloqueia ( mesmo desativado).
meu sistema faz :
conexão com base de dados no servidor;
leitura e escrita no registro do windows;
auto update do EXE;
troca de arquivos com o servidor ( XMls, docs , entre outros uma copia do próprio EXE quando este está atualizado ( update);
transferência de arquivos pelo FTP;
envio de email;
entre outras operaçoes.
um cliente esta com 10 maquinas paradas sem poder trabalhar , outro cliente esta com 3 maquinas bloqueadas.
Amigo, estou com o mesmo problema.
Mas o pessoal do AVAST são péssimos em nos ajudar, olha só…
Já abri ticket de suporte, já enviei o arquivo como Falso-positivo, postei aqui no fórum, e nada até agora.
Faça como eu, fale para seus clientes trocarem de antivírus.
Estou retornando agora no Fórum pela informação que me deram:
Estão implementado um novo processo para relatórios de Malware. Por favor, você pode seguir este FAQ e fornecer as informações direto para a nossa equipe Vírus. Como o artigo esta inglês
Faça o seguinte
Envie o arquivo para vírus@avast.com no campo assunto do email "Files whitelist "(Lista branca).
Eles recebem as amostras, mas eles não responder a partir desta caixa de entrada. Gostaria de ignorar a mensagem automatizada. Eu acredito que definir isso para que você saiba que não vai responder a isso. submit@virus.avast.com é outro endereço de e-mail, mas novamente eles não vão responder a partir desta caixa de entrada.