Avast Cleanup Premium - fake?

system · 2017-03-30T06:59:50.000Z

Hallo,

ich habe gestern mein Avast Internet Security über das Treue Programm auf Avast Premier und Avast Cleanup Premium auf zwei meiner Rechner upgedated.
Bei beiden Rechnern kann ich alle Bereinigungen von Avast Cleanup erfolgreich durchlaufen lassen.
Starte ich danach die Rechner neu und wiederhole die Prüfung werden mir aber exakt die selben Ergebnisse (Probleme) angezeigt wie vorher.
Daher muss ich vermuten das das Programm rein gar nichts macht.
Für einen kostenpflichtigen Abo Dienst absolut inakzeptabel.

Ich bitte um Stellungnahme von einem Avast Mitarbeiter.

Viele Grüße, Obi

Asyn · 2017-03-30T07:02:13.000Z

Welche Version von Avast Premier…?
Betriebssystem…? (32/64 Bit…? - welcher SP/Build…?)
Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?

Willkommen im Forum,
Asyn

system · 2017-03-30T07:11:49.000Z

Avast Premier Version: 17.3.2290 (build 17.3.3442.0)
Windows 10 64bit/ Build 1607
Zusätzliche Sicherheitssoftware: Microsoft Defender ist zwar aktiv, Avast hat aber die Kontrolle
(Meldung im Defender: Sie nutzen andere Anbieter von Antivirensoftware)

Asyn · 2017-03-30T07:15:10.000Z

OK, siehe: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB211#idt_310

system · 2017-03-30T07:28:26.000Z

Da steht ja nun nicht viel … besonders erhalte ich ja keine Fehlermeldung.
Cleanup sagt ja es hätte alles erfolgreich erledigt, tut es aber scheinbar nicht.
Also soll ich mich an den Kundendienst wenden?

Sehr hilfreich und vertrauensbildend. Danke.

Asyn · 2017-03-30T07:30:23.000Z

obicom66 post:5:

Also soll ich mich an den Kundendienst wenden?

Ja, mach das.

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