Bonjour,
J’ai renouvelé un abonnement avast clean up expiré. J’ai bien reçu la licence sur laquelle j’ai bien cliqué et j’ai bien eu le message réussite.
Dans l’interface AVASt, onglet abonnement, j’ai cliqué sur le bouton ACTIVER… en réponse, s’ouvre une belle fenêtre avec erreur inattendue… ???
Problème persistant depuis 3 jours via un compte normal ou un compte administrateur. :o
Evidemment, je ne peux pas utiliser AVAST CLEAN UP… >:(
Bonjour,
Lisez le premier message de ce forum. S’il y a un souci lors d’un renouvellement, vous devez contacter le support client.
Sincères salutations,
Merci pour l’info… j’ai déjà contacté le support mais pas de réponses… ils sont lents ou trop occupés.
Bonjour,
Au niveau du support, on reçoit très vite un accusé de réception.
Pour un traitement, cela prend généralement plusieurs jours (environ 5), en fonction de la complexité et du nombre de demandes.
Sincères salutations,
Encore merci pour l’info :)… en effet l’accusé de réception (style comique :P) est bien arrivé.
Bonne soirée.