Buenas tardes,
Por recomendación de unos conocidos he instalado la versión gratuita de Avast en mi ordenador, pero me está dando problemas. He realizado una comprobación de los complementos de mis navegadores y me detecta algunos no recomendables, por lo que le indico que los quiero eliminar, pero tras quedarse pensando un rato me indica que para poder hacerlo necesita tener acceso a internet, lo mismo que si intento registrar el producto. Y la cosa es que además al salir ese mensaje Avast se bloquea: no permite cambiar de apartado ni desactivarlo, ni siquiera desde el CMD. La única opción es reiniciar el PC. He probado a reinstalar el programa e igual. Y, además, acceso a internet sí tengo, si no no podría enviar este mensaje. De hecho, he realizado un test de velocidad y me está dando 90-100 megas de descarga y 10 megas de subida.
¿Alguna idea de lo que puede ser? Muchas gracias y un saludo.
Hola oihan.zubia. Bienvenido al foro.
¿ Que Windows usas; Spk y bit ?
¿ Cual AV tenias antes como lo desinstalastes ? ¿ Si era Avast, como actualizastes. Limpiamente o automaticamente ?
¿ Otros programas de protection activos ?
¿ Que cortafuegos usas ?
Puede ser solo un problema pasajero con los servidores de Avast, pero mientras contestas las prguntas para estar seguro repara Avast ya que se congela.:
Con XP:
Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea “Cambiar o Quitar”. Resalta “Reparar” y dale click a “Continuar”.
Con Vista, win7 y Win8.x:
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y dale click a “Continuar”.
Reinicia cuando termine.
Porque el limpiador del navegador de Avast te diga que tienes complementos no recomendables no quieren decir que son maliciosos sino que no hay muchos usuarios de Avast que los usen. Yo indagaria un poco que son y si los necesito o no. Tambien los desinstalaria usando el navegador correspondiente en extensiones o complementos y no Avast.
Es un equipo con Windows XP. Hasta ahora teníamos Panda, pero lo hemos desinstalado e instalado Avast. Hemos probado a reinstalar Avast y a repararlo, hemos desactivado el firewall de Windows, pero nos hace lo mismo. Cuando se intenta hacer algo para lo que parece que necesita acceso a internet -eliminar complementos de navegadores, registrar Avast…-, aparece ese mensaje y no hay manera de cerrar el aviso. El resto de programas responden correctamente, pero Avast no se puede cerrar a través de su ventana, a través del administrador de tareas ni desde el CMD.
Por favor
¿ Que Windows XP y service pack y bit ?
¿ Tambien podrias decirme el CPU y la memoria ?
¿ Cuando Desinstalastes panda usastes su herramienta de desinstalacio ?
http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/support/card/?Id=82011
Despues de usar la herramienta para desinstalar Panda, reinstala Avast limpiamente:
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) Descarga Avast FREE: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
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) Descargas avastclear.exe
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) Desactiava el Modulo de autodefensa de Avast y desinstalas Avast normalmente y despues usas avastclear para quitar todo lo posible del Avast viejo.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
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) Reinstalas Avast y reinicia el sistema.
Hay dos razones generales por la cual Avast falla:
1.) Otro antivirus o algun archivo viejo que quedo.
2.) Algun malware que evita que Avast funcione bien.