Avast cuelga el PC

system · 2015-09-22T21:14:48.000Z

Hola. Desde hace unas semanas Avast Free AV me cuelga el PC cuando estoy usando un navegador. El problema se produce aparentemente de forma aleatoria, no ligada a ninguna acción concreta que no sea estar usando el navegador, quizá en webs con contenido multimendia (flash) pueda ser más frecuente, es solo una impresión. No hay ningún mensaje de error, ni ninguna otra señal antes o después de quedarse colgado el PC. Lo único que puedo hacer es apagar la corriente y reiniciar el PC. El navegador es Firefox 40.0.3, aunque con el Explorer, Opera u otros que he probado también pasa lo mismo. La versión de Avast es la 10.4.2233. El sistema operativo es Windows XP Profesional versión 2002 SP3. He probado a desinstalar el Avast (con CCleaner) y volver a instalar de nuevo, y sigue el problema. Uso Avast desde hace varios años y no he tenido ningún otro antivirus online con protección en tiempo real previamente instalado (encontré una única referencia a este mismo problema en otro foro y hablaban de conflicto con algún archivo que quedó de otro antivirus ya desinstalado. No es mi caso). Sólo tenía el Malwarebytes offline, nunca hubo conflicto alguno, y ya lo desinstalé tb con CCleaner, pero sigo igual. Si no consigo una solución no me va a quedar más remedio que dejar de usar Avast, mal que me pese, no puedo tener el PC colgado cada dos por tres. Gracias de antemano.

system · 2015-09-23T00:30:13.000Z

Hola Sergio. Bienvenido al foro.

Yo no tengo problemas con mi XP spk 3 y Avast 2233.

Lo unico que puedo hacer por ti es darte el procedimiento correcto para instalarlo pero parece que ya lo sabes. Dices que usastes CCleaner para limpar y reinstalar Avast, pero ya usastes avastclear.exe

) Descarga Avast FREE: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
) Descargas avastclear.exe
) Desactiava el Modulo de autodefensa de Avast y desinstalas Avast normalmente y despues usas avastclear para quitar todo lo posible del Avast viejo.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
) Reinstalas Avast y reinicia el sistema.

Lo otro que puede ser es algo en tu sistema. Desde algo en el registro o algun malware.

Prueba primero con un chkdsk /r y un sfc /scannow. Si despues sigues teniendo problemas, necesitas que un esperto le de un vistazo a tu sistema en busca de malware. Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes’( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool ( FRST ), y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/

system · 2015-10-08T22:33:55.000Z

Perdón por la tardanza en responder. Ya he conseguido solucionarlo desinstalando Avast con Avast clear, tal como explicas en tu post, no he vuelto a tener problemas, al menos hasta ahora. Muchas gracias por tu ayuda. Salu2

system · 2015-10-13T01:38:53.000Z

yo tube un problema parecido, pero a mi me salia “error en la escritura demorada” al iniciar el pc y se quedaba congelada en un archivo de avast 10.4.2233, tube que entrar en modo seguro y desintalar avast ya no se colgo mas.
Reinstale avast y ahora funciona todo bien…

system · 2015-10-14T14:57:01.000Z

sergiomerida post:3:

Perdón por la tardanza en responder. Ya he conseguido solucionarlo desinstalando Avast con Avast clear, tal como explicas en tu post, no he vuelto a tener problemas, al menos hasta ahora. Muchas gracias por tu ayuda. Salu2

Gracias Sergio por reportar el resultado. Navega seguro.

Ridick post:4:

yo tube un problema parecido, pero a mi me salia “error en la escritura demorada” al iniciar el pc y se quedaba congelada en un archivo de avast 10.4.2233, tube que entrar en modo seguro y desintalar avast ya no se colgo mas.
Reinstale avast y ahora funciona todo bien…

Gracias Ridick por reportar el problema y como lo resolvistes.

Announcements