Avast desconecta a internet

Já estou de saco cheio com esse problema. Se não resolver hoje, vou pedir meu dinheiro de volta.

Estranho… Sem mais informações é difícil de dizer… São mais de 30 milhões de usuários do Avast no Brasil e 230 milhões no mundo…
Naturalmente, se eles não se conectassem o fórum estaria uma tempestade de reclamações…

Qual o teu Windows?
Qual a versão (número e tipo) do teu Avast?
Algum outro antivírus instalado? E no passado, qual você utilizava? Como o desinstalou?
Algum firewall? Ou outro programa de segurança?

Windows 7 64 Enterprise

Avast Internet Security a versão disponível pra download.

Foi instalado depois que instalei o sistema.
Li o post do forum sobre o assunto e nada foi resolvido.

Eu uso o Avast a muitos anos, e instalo nas máquinas de clientes…
Porém após formatar meu pc ontem, e ao instalar o Avast ele acaba bloqueando a minha conexão via cabo de rede!!! Só consigo navegar se desabilitar os módulos do Avast…
O engraçado é que antes de eu formatar ele não fazia isso! E eu sempre mantenho ele atualizado.
Tentei várias dicas desse fórum, porém sem sucesso!!!
E o mais engraçado é que se eu colocar o receptor de wi-fi isso não acontece!!!
Gostaria de uma solução, pq confio no Avast, e gostaria de continuar usando ele!

É difícil de saber o que está acontecendo…
Existe outro programa de segurança (firewall ou antimalware) ativo?
Qual a tua versão do Windows e do Avast?

Eu sugiro uma instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…