Tengo Windows XP SP3.
Tuve que desinstalé avast 7 Internet Security que tenía instalado.
Use el panel de control de Windows.
Para reinstalarlo bajé le versión demo de avast.com (7.0.1456.418).
Inició el asistente de instalación y al llegar en el mensaje:
Installing, please wait…
avast! Firewall
Se queda sin avisar si avanza o no. Me desconectó de Internet.
Esperé casi una hora y tuve que abortar la instalación.
Hice click en Cancel y aunque respondió, en verdad no dijo nada más.
Tuve que abortar usando el Administrador de Tareas de Windows.
Lo desinstalé (o lo que hubiera instalado el instalador de avast!) usando el desinstalador de avast con Windows en Safe Mode.
Volví a intentar la instalación y sigue igual. Se detiene en el mensajeo:
Installing, please wait…
avast! Firewall
Y de ahi ya no se ve que haga algo… parece que se congela,
Me sigue desconectando de Internet.
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
iroc9555, gracias por la ayuda.
Desinstalé avast porque el equipo estaba demasiado lento y me desconectaba frecuente del Internet.
En algún post había leído acerca de que el firewall de avast instalaba algunos drivers en adaptadores de red del equipo, quería checar si ello tenía que ver con la desconexión. Y con lo sucedido, creo que si. En estos momentos estoy usando F-Secure y todo bien, ninguna desconexión aunque el equipo sigue igual de lento como estaba con avast, lo que me sugiere que la lenitud es por otras cosas no por el antivirus.
Uso avast desde hace unos 5 años y nunca habia tenido problemas.
Windows XP SP3 está actualizado, al menos hasta las actualizaciones de Microsoft del 10 de julio.
Está instalado Microsoft Visual C++ 2008 y Windows Installer. V 3.01.4001.5512.
No uso otro cortafuego, solamente el que trae avast.
El AV que antes usaba era TrendMicro, hace 5 años.
No se trata de una infección, es un problema de instalación. Como que se congela durante la instalación, no termina.
Me sorprende porque si lo tenía instalado, ahora porque no se puede instalar.
Hice lo que recomiendas, lo del MBAM y todos los pasos para re-instalar. Pero no termino lo que indicas en el paso 7. Es decir, no termina de instalar.
Creo que el mensaje es porque está intentando instalar el componente Firewall, para lo cual veo que me desconecta de Internet.
Digo que me desconecta porque al desinstalar con aswclear la conexión se restablece, pero al intentar la instalación otra vez me desconecta y no termina de instalarse.
Creo que es un caso para el caballero de la oscuridad (team de avast) y den algo de luz para resolver este problema.
avast es formidable, pero asi da mala impresion.
Bueno si antes usabas Avast! IS ( Con cortafuego ) y funcionaba, no puede ser algun otro programa de seguridad como el Trend Micro que tenias. Tampoco puede ser el cortafuego de windows XP porque Avast! esta diseñado para trabajar en conjunto con el cortafuego de windows.
Ahora bien. Si empezo a desconectarse de internet puede ser un controlador de la targeta de red o wifi, sea lo que uses, que tiene algun tipo de incompatibilidad con el cortafuego de avast! o con el mismo escudo de web de Avast! que trabaja como un proxy. Tambien un archivo corrupto que no deja que los contoladores de avast! se instalen, o podria ser algo en el registro. Yo hice una busqueda en Avast! donde el firewall no se instala y no encontre nada. Personalmente pienso en un registro, que seria dificil de reparar si no tienes un backup o sin conocer exactamente como Avast! funciona en el registro, o alguna infeccion que tuvistes y no deja que avast! se instale completamente. ( Someone else suggested this in the English Forum )
¿ Por que no chequeas tu disco por errores ? El unico inconveniente es que al tener Spk 3 necesitas un CD con Windows Spk 3 si te pide la reparacion de algun archivo, pero al menos sabes si encuentra algun archivo corrupto.
Tambien pudieras probar instalado Avast! free y despues incertas tu Avastlic file ( licencia ) de AIS. Automaticamente Avast! va instalarte los componentes que faltan. Acuerdate de usar la herramienta de desinstalacion para F-Secure antes de instalar Avast! free.
Tambien, pero no stoy seguro si funciona, seria instalar AIS en Modo Seguro. Si se logra definitivamente hay algun controlador, addon, servicio que interfiere con Avast!.
No se si alguien podria agregar algo mas. Seria muy apreciada la colaboracion.
AÑADIDO. Aonris a buscado ayuda en el foro de ingles. Los que esten interesados de saber que pasa pueden seguir el hilo aqui: