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Hola.
Siento no haber dado los datos suficientes. Tengo el avast 4.8 y windows xp.
A lo que me refería con las tres opciones es que al meterme en el foro vi varios casos que estaban en mi misma situación y seguí los pasos que se les había proporcionado a ellos. Al no obtener resultados positivos, decidí poner el mensaje en el foro.
Muchas gracias por adelantado al especificar tanto los pasos ya que me ayudó a encontrar todo, pero no consigo arreglar el avast. Me quedo bloqueada en este paso:
[quote author=iroc9555 link=topic=81101.msg663033#msg663033 date=1309883404]
Silb18.
Para desinstalar Avast:
ACUERDATE de salir de internet mientras haces esto.
1.) Abre Avast y dale a " Opciones ". Busca en la lista " Solucion de problemas ". A tu dercha busca y desmarca " Activar el modulo de autodefensa de Avast " Ver Segunda imagen.
Por más que intento desactivar la opción de autoprotección me sale un cartel que dice: " El subsistema AAVM detectó un error RPC". Y como no consigo desactivar la autoprotección, no puedo seguir con la desinstalación.
Supongo que los demás pasos, sobre todo con el lujo de detalles del mensaje anterior podré hacerlo sola
Gracias de antemano.