No dia 04/10/2017, adquiri 01 AVAST DRIVER UPDATER 01 dispositivo 03 anos, no cartão de crédito ( a compra já está faturada) e até hoje não recebi o código de ativação do mesmo, mandei um tíquete para o suporte, e não recebi nenhuma resposta até o momento, o que devo fazer???
Veja se consegue encontrar o que precisa na página de sua conta do Avast: https://my.avast.com/pt-br/
Enquanto ao suporte, o tempo de resposta pode ser de até 15 dias.
Gil, você deve esperar a resposta ao seu tíquete. Em geral, leva muito menos tempo do que 15 dias.
O nosso atendimento comercial via tíquetes (https://goo.gl/suP5w8) é feito a partir de Praga (República Tcheca), de segunda a sexta (exceto feriados), e as respostas são enviadas assim que possível, sempre por ordem de chegada.
O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos dos usuários premium por ordem de chegada: por favor, não abra um segundo tíquete ou mande uma mensagem no mesmo tíquete ainda não respondido, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila.