Boa noite megaprint2012.
Preciso que você envie mais detalhes do sistema e a versão do AutoCAD instalado.
Baixe a ferramenta avastsupport.exe e salve na área de trabalho (Desktop), Clique como botão direito do mouse Selecione Executar como administrador
http://i.imgur.com/lpuLGqW.gif
Os 3 estados deve estar com ícone verde
caso foi identificado algum problema o ícone vermelho de atenção (Aprender mais)
Clique no botão continuar, em outra janela você deve digitar o seu e-mail e descrever o problema
Quando estiver concluído,Clique no botão Gerar.
http://i.imgur.com/pf3Rgse.gif
Aguarde enquanto a ferramenta apresenta o relatório
um Ticket ID do arquivo é criado
Clique sobre conforme a imagem abaixo
https://i.imgur.com/I4OPjUI.png
Os logs serão salvos neste diretório
Users/nome da conta do usuário/Appdata/Local/AvastSuport
Compactar em formato ZIP todos em único arquivo com seu nome
Submeter ao e-mail pessoal que a partir disso eu encaminharei ao servidor FTP e será reportado a equipe de desenvolvimento.
Estarei aguardando pela sua resposta.
