Avast Free Antivirus 2017 unterbindet Internetzugang

system · 2017-06-03T13:07:47.000Z

Hallo,
verwende auf einem alten Rechner noch Window XP SP3. Außerdem verwende ich dort Avast Free Antivirus.
Seit einiger Zeit kann ich aber nicht mehr ins Internet gelangen (über LAN; Meldung: eingeschränkte oder keine Konnektivität). Über mein Notebook mit Windows 10 problemlos möglich.
Habe als Ursache das Antivirenprogramm in Verdacht (Malewarebytes und andere ergaben keinen Befall mit Viren).
Wollte nun mit avastclear Avast Free Antivirus löschen, doch bei Neustart wird unter den Anwendungsdaten immer ein neues Avast Verzeichnis mit den Dateien common.log und common.log.lock erstellt, welche sich nur schwer löschen lassen (mit unlocker) und bei Neustart aber wieder erstellt werden.
Wie kann man diese dauerhaft löschen um eine Neuinstallation des Antivirenprogramms vornehmen zu können? Sind diese gar die Verursacher für den Verlust des Internetzugangs?
Was könnte sonst die Ursache sein?

Vielen Dank für die Hilfe

Asyn · 2017-06-03T14:54:07.000Z

Welche Version von Avast Free…?
Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?

Willkommen im Forum,
Asyn

PC-Jürgen · 2017-06-03T15:19:28.000Z

avastclear im abgesicherten Modus ausgeführt?

system · 2017-06-04T13:33:38.000Z

Version: Avast Free Antivirus 2017
AV-Programm vor Avast: Avira Free Antivirus
Es ist keine weitere sicherheitsbezogene Software installiert.
Avastclear wurde im abgesicherten Modus ausgeführt.

DJBone · 2017-06-04T14:35:00.000Z

Wurde Avira komplett deinstalliert: https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg1095323#msg1095323

DJBone

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