Hola, ojala me pudieran ayudar. en una pc, tenia instalado el antivirus AVG, que venia por defecto instalado en la pc. vencio el año de licencia, lo desinstale con el desinstalador de AVG, e instale AVAST, pero al principio no pude, por que no existia el motor de filtrado de base, buscando en internet busque ese registro y lo instale y por fin pude instalar AVAST, pero des pues de que se instalo y cuando se habre indica en un recuadro rojo " estas desprotegido" le doy a resolver todo y nada pasa no arranca, no funciona, y ya lo he desinstalado y vuelto a instalar 3 veces, manual y con el desinstalador de avast, tambien quise instalar AVIRA y tampoco sirvio, y nada mas no puedo hacerlo funcionar, tengo windows 7 home edition. lacomputadora estuvo como 6 meses sin antivirus, sera algun virus? o a que se de vera este problema? gracias.
Hola chigs73 y bienvenid@ al foro!
A veces ocurre que cuando desinstalamos un antivirus este deja restos en el sistema que afectan al funcionamiento de futuros antivirus que instalemos como por ejemplo avast.
Cada compañía antivirus tiene una herramienta de desinstalación para eliminar esos “restos” que quedan tras desinstalarlo del sistema.
Para AVG la encontrarás en el siguiente enlace:
http://download.avg.com/filedir/util/support/avg_remover_stf_x86_2014_4116.exe
Para AVira existe un limpiador de registro (Registry Cleaner) que elimina las entradas huérfanas (restos) que quedaron de éste al instalarlo y posteriormente desinstalarlo.
Puedes descargarlo de aquí: http://dlpro.antivir.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.zip
Descomprime el ZIP en una carpeta y obtendras entre otros, un fichero llamado “RegCleaner.exe” que es el que debes utilizar posteriormente.
Una vez tengas ambas herramientas descargadas (DE AVG y de AVIRA) inicia en modo seguro el PC.
En el siguiente enlace te dice como hacerlo: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7
Una vez hayas arrancado en modo seguro, localiza ambas herramientas (avg_remover_stf_x86_2014_4116.exe) y (RegCleaner.exe).
Ejecuta ambas herramientas en modo administrador (no reinicies hasta que hayas ejecutado las dos)
Una vez hayas aplicado ambas herramientas, reinicia el PC e intenta instalar avast nuevamente.
Cualquier problema nos comentas.
Saludos!
