Avast Free Antivirus problemi

Buongiorno, installato Avast Free su pc con win10 e creato/collegato account Avast… mi dice che la licenza è valida 365 giorni ma quando deve fare l’aggiornamento del db virus o del programma da sempre errore… installato su secondo pc con win7 non mi fa registrare (mi propone periodo di prova con versione superiore, se scelgo no la finestra si chiude ed esce… con un account è possibile registrare solo un’installazione??) e ovviamente non fa alcun aggiornamento… provato ad eliminare con avastclean e reinstallare da capo… ma sempre stesso problema.