system
24
Здравствуйте, я писал в тех. поддержку (на helpdesk@avast.com) 22 октября 2013 года с проблемой… ниже речь предыдущего письма…
"“Приобрёл 3 ноября 2012 года у вас avast! Internet Security (3 PCs, 2 years) Номер заказа element 5: 428004035.
Сегодня включил компьютер, подключил интернет и нажал “обновить программу во вкладке “обслуживание”… прошло минут 5 и он потребовал перезагрузки компьютера… перезагрузив компьютер… открываю антивирус, а модули все отключены, файл лицензии не найден, подписка - осталось дней - 0. Помогите восстановить антивирус…
P.S.: Пробовал удалить через панель управления… пишет такую ошибку (файл прикрепил к письму).””
Сегодня 15.01.2014 года тот же случай повторился. Вновь, по вашей утелите (удаления Avasta через безопасный режим) в предыдущем письме попробовал удалить несколько раз…не получилось… Пробовал и восстанавливать систему через все возможные точки восстановления, созданные системой ранее… Система то вообще не загружается (доходит до ввода пароля…а дальше вылазит синий экран с белыми буквами…), то загружается, а Avast не активен, указываешь файл лицензии (вы мне повторно присылали его в прошлом письме), на что отвечает… осталось 0 дней…продлите лицензию. А срок продления лицензии как минимум ноябрь 2014.
Помогите пожалуйста, спасибо.