В данном случае проще написать жалобу в ООН или пишите тикет в техподдержку, - неужели не можете найти самостоятельно?
https://ru.support.avast.com/support/tickets/new?_ga=2.169884130.371449569.1505767234-1503195404.1479295546
Файрволл отдельный тоже должен быть в любом антивирусе, но бесплатный только в Comodo IS насколько помню.
